驾校是很多人都报名了的，但是如果后悔不想考的话是可以申请退费的。那么，驾校不退钱打12328有用吗？一起来看看关于驾校退费的法律规定吧！

12328投诉驾校是有用的，交通运输局对驾培市场进行专项重点整治，对“黑驾校”、“黑教练车”、异地培训挂名报考驾校机构、非法设点培训、未经许可擅自开展培训业务等违法、违规现象将依法从严处置。

“12328”热线是广大人民群众反馈和诉求的重要渠道，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的媒介。2017年一年的时间，12328系统共受理了有效业务2800余万件，信息咨询类即时答复率98.41%，限时办结率89.62%，回访满意率93.62%。

1、未参加科目一培训的、完成科目一考试后由于驾校原因60天内未能安排学员参加科目二培训的，应予全部退费。

2、已经完成科目一考试，因为学员个人原因未参加科目二培训的，退还扣除教材费、理科培训费及辅导材料费之后的培训费。

3、已参加科目二培训、培训学时未超过科目二总学时三分之一且未超过培训期90天的，退还培训费的50%。

4、完成科目二考试后，培训机构90天内仍不安排学员参加科目三培训的，退还培训费的50%。

5、由于学员个人原因已参加完科目二培训未参加科目三培训的，或者由于学员个人原因超过规定期限的不退费。

12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，协商后最终的退费还是由驾校支付。由于不同地区驾校不一样，所以退费也没有统一的标准，下面给出上海某驾校退费标准，仅供参考。

由于主管驾校的部门是交通运管处，所以拨打12328投诉驾校退费也是有效的，对于情况属实的，主管部门可以对驾校进行处罚。除了这个电话外，还可以拨打“12315”中国消费者投诉电话。