前天中午mter20pro自动升级后死机了，显示一直是华为的几个英文字母，也关不了机，也不能重起，反复按关机键后关机了，又开始反复重起，没办法，拿到售后告诉我说主板坏了，需要更换。里边各种资料和图片还无法备份。告诉我恢复出厂设置看看吧！（心痛啊，里面什么都丢失了）恢复出厂设置后能好用一阵（1个小时吧）又死机了，我手机用好好的，为什么自动升级后这样了？肯定是软件和硬件相冲啊，有技术缺限啊，一看网上mate20pro升级后，反复重起这种状况大面积出现，当时4∽5千元的手机（mate20pro）用的好好，自动升级后就这样了，今天上午打过客服电话，说会有高级工程师回复我，到现在也没有回复（华为在今年4∽5月就大面积暴发了这种状况）网上评论很多！华为，你为什么不直接面对现实呢？请给我一个合理的说法！我现在荣耀8和p9给孩子都用的好好的，多少年了？为什么mate20pro这么贵的手机，就3年自动升级就这样了？