原创 职场清醒菌

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#职场技巧1个

#向上管理1个

#向下管理1个

#职场沟通1个

职场清醒菌普通社畜的灵魂家园，陪还想动弹的你一起提升。

管理学大师彼得·德鲁克曾经说过：你的效能取决于你通过语言和文字与他人交流的能力。

一句话点明了沟通的重要性。

无独有偶，字节跳动创始人张一鸣也曾说过类似的话：到而立之年，又开始重新学习本应该在青少年时期学习的知识，比如如何阅读、如何学习、如何与人沟通……

深以为然，清醒菌现在步入职场已有好几年了，但是只要一想到有关沟通的事情，还是感觉有些紧张。没办法，还得努力，毕竟还得在职场待个十几二十年的。

怎么才算是好的职场沟通呢？有没有好用易用的模板呢？最近看了几本有关职场沟通的书，有几点收获，分享给你。

好的沟通，从倾听开始

几年前看过一部职场综艺：《令人心动的offer》，里面有两名律所实习生。我们姑且称之为A和B。

两人都是第一次见委托人，都有点激动。A君能力很优秀，客户没讲完一件事时，他就说：我知道了，我知道了。B君则是认真倾听，努力在合理的基础上帮客户争取该得的利益。

结果理所当然，客户最终选择了B君。

好的职场沟通中，好的倾听是第一步，也是必不可少的。在《沟通的艺术》中，里面对倾听这样定义：倾听是指，站在人际沟通的角度，弄懂别人传达的信息的过程。

具体我们该怎么做呢？最近看的《沟通的方法》里，作者脱不花推荐了一个结构化倾听结构。