其次是向下沟通。
在《阿里巴巴基本动作》这本书里,里面提出“向下沟通“有三点:
第一:共享业绩目标。
第二:共享达成方法。这里管理者就要帮助团队成员进行达成策略梳理,并且进行相关行动的指导,让每个成员明白完成目标的大策略,并且帮助成员明确自己策略落地中担任的角色。
此外还要给成员提供资源支持,让成员高效、高质量完成工作任务。
第三:共享团队状态。好的管理者还要管理成员的工作状态,让他们以更加积极的态度去开展工作,达成目标。
最后是左右沟通。
同事是我们的盟友,帮助我们共同达成目标的伙伴。专栏作家熊太行分享如何和同事沟通聊天的主题。
对盟友聊天,绝对不要什么都说,可以交换的是你的人生观和世界观 。不要交换的是大量的家庭情况。
附上熊太行推荐的几个通用聊天话题:
大城市通用话题:房价、交通;
北方城市通用话题:雾霾、降温;
南方城市通用话题:高温、梅雨季节;
中年男女性通用话题:财富、公益慈善、育儿、教育、择校、置业、安全、移民;
青年男女通用话题:梦想、明星、深造、相亲和择偶、电影和电视剧;
外来人口通用话题:家、父母和远方。
结语
石油大王洛克菲勒说过:“假如人际沟通能力也是和汤、咖啡一样的商品,我愿意付出比任何东西都高昂的价格购买这种能力。”
点个“在看“,愿你在职场沟通中一路畅通。