人人都是产品经理社区推出产品经理培训课程，让BAT产品总监手把手带你学产品吧！

一、背景介绍

• 2014年，在线旅游市场交易规模达到3077亿元，同比增长38.9%；
• 2014年出境游人次突破1亿人次，同比增长11%；
• 2014年在线出境游市场规模达到224，同比增长72%（艾瑞检测数据）。

相比较机票的渗透率来说，酒店尤其是境外酒店在线渗透率仍然具有较大提升空间。本文将就携程和去哪儿境外酒店的整个预定流程，包括搜索、查询、预定、支付整体流程中每个环节做出分析。由于关注点不同，可能会有偏颇的地方，敬请海涵。

二、产品定位

携程网：

酒店预订、机票预订、旅游预订、高铁预订。携程网主要是OTA，直接和酒店、航空公司进行合作，通过交易收取佣金，因此单价越高其佣金也越高。对于酒店业务来讲，通过提高酒店单价，可以增加其赚取的佣金，同时高价酒店又能够提供高质服务，形成良性循环。其用户偏向于中高端商旅用户、具有一定消费能力的旅游用户。

去哪儿网：

为旅行者提供旅行搜索平台，提供酒店、度假、机票等信息的垂直搜索。去哪儿主要通过广告费、点击费来赚取利润。由于其作为搜索平台，会尽量为广泛的用户提供不同的搜索服务，如商旅用户、旅游人士、一些爱好出游的学生和工薪阶层等。

三、功能分析

搜索功能分析

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