选一本好书，读一本好书。

01

商务礼仪实务

作者：孙金明、王春凤主编

出版社：人民邮电出版社

主要是关于商务礼仪案例分析。

包括了商务礼仪的含义与发展、礼仪的含义、礼仪的特征、商务礼仪的特点、礼仪的起源与发展、商务礼仪的原则等。

02

商务谈判实务

作者：杜海玲、许彩霞主编

出版社：清华大学出版社

主要是关于商务谈判理论与实践案例分析。

包括了商务谈判的概念及特点、商务谈判的构成要素、商务谈判的类型和内容、商务谈判的基本原则、商务谈判的模式等。

03

商务谈判与推销实务

作者： 董原、宋小强主编

出版社：中国人民大学出版社

主要是关于商务谈判分析的案例与应用。

包括了认识谈判、进行商务谈判分类、把握商务谈判原则、谈判心态与信息准备、谈判组织准备、制订谈判方案、谈判物质条件准备等。

04

商务应用文写作

作者：申作兰、彭文艳主编

出版社： 中国轻工业出版社

主要是关于不同商务情景下的不同写作规范和技巧。

包括了认识商务应用文、商务应用文写作要素、商务应用文写作技巧、了解商务行政公文、通知、通报、报告、请示等。