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前阵子在朋友的推荐下，我刚刚读完《人性的弱点》一书，深受启发。

这本书1936年首次出版，距今已经有80多年，被翻译成数十种语言，畅销全球，至今仍被视为社交技巧的“圣经”之一。

作者卡耐基老师，也是著名的人际关系学大师，20世纪最伟大的成功学大师。在我读书时期就经常听到他的名字，如今拜读了老师的著作，确实学习到了许多。

在看这本书的过程中，感觉就是每读一章都会有新的感受，开始有很多东西都了解得不深，只有不断重复地看以及思考，结合自己的经历，才能体会出来。

卡耐基在《人性的弱点》中说：征服畏惧以及培养仪态、勇气和自信是教师的责任，帮助一个人在日常生活中获得勇气和自信的最确实、最快速的方法，就是让他在一组人面前大胆讲话。

对此，我深以为然。这些年我给来访者做心理咨询的体会是：卑作为一种消极的心理状态，每个人或多或少都会有一些，它与自信紧有一步之遥，如果你超越了它，变之为发奋的动力，就能走向成功和卓越。

人为什么会产生自卑？往往和自己的原生家庭或成长经历有关。自卑很显然对我们的职业发展是不利的，也有碍于我们与别人正常交往。有些人之所以害怕在人群面前讲话，原因是自卑的心理在作怪，他们害怕自己说错话得罪了别人，也害怕说话的内容乃至语音、语调被别人嘲笑。

那么该如何克服自卑的心理呢？

1.多做小事，收获成就感

自卑的人，先不要盲目跟其他人比较，你们生活环境、教育背景、支持系统不一样。很难站在同一起跑线来比较。

你可以跟以前的自己比较，多一点改变需要不断自我鼓励和自我暗示。不要瞧不起那些小事，积累得多了，自信得能量就越多。

2.积极暗示自己

你可以经常对着镜子告诉自己：我是有可能成功的，不去试一试怎么知道呢？即使不成功，我们也得到了宝贵的经验，我们可以向自己保证下次能继续，并做得更好直到成功。

积极的暗示可以帮助我们更多地分泌血清素和多巴胺，给予我们行动的勇气。

3.寻找好的导师

人生导师很关键，如果在你的身边有那种很优秀的同事、领导或者朋友，可以多向他们请教、学习。在这个过程中慢慢让自己去找到问题源头，重新构建自己，获得应有的自信。

卡耐基先生在纽约的一家邮电局寄信，发现那位管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是，卡耐基看着他，很诚恳地对他说：“你的头发太漂亮了。”

那人抬起头来，有点惊讶，脸上露出无法掩饰的笑容。他谦虚地说：“哪里，不如从前了。”

卡耐基对他说：“这是真的，简直像年轻人的头发一样！”他高兴极了，很快帮卡耐基办完了手续。

当卡耐基准备离开的时候，他又对卡耐基说：“许多人都问我究竟用了什么秘方，其实它是天生的。”

“真诚地欣赏与赞美他人”是我读完此书后最深的感触之一。

在书中，卡耐基老师谈到了我们在生活、工作中要学会真诚的赞赏他人。

“在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，这友谊小火花会燃烧友谊的火焰。”卡耐基说，“人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。”

他一语道破人的某种劣根性。我们总喜欢去谈论别人的是非对错，却没有对照他们审视一下自己。

学会真诚地赞赏他人，首先要善于运用同理心，换位思考站在他人的角度去理解，而不是用责骂的方式。例如“他为什么当时会这么做”这种问题，这比起一味地批评责怪要有益、有趣和有意义得多，让人易于沟通与理解。

其次要慷慨地“称赞他人”，比如你可以发现那些职场上管理团队非常有凝聚力的领导，都很会称赞自己的员工，某种程度上这比起给一些金钱奖励还能激励下属。

在《人性的弱点》书中，卡耐基说：如果你想获得平安快乐，请记住，养成良好的工作习惯。

人并非生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来讲，有些习惯虽然不好，但是它们不会产生直接的冲突和严重危害；而有些则是总是我们获得幸福与成功的大敌。对于后者，我应该努力改正，并坚决摒弃。否则，这些恶习会影响我们终生。

不良工作习惯之一：办公桌上乱七八糟

想起我的办公桌，虽然不是乱，但资料和书显得有些臃肿，绝大多数都好长时间不看了，可能有些永远都不会再看。当你把它们试着归类整理时，会感觉心情舒畅了许多。

不良的工作习惯之二——做事不分轻重缓急

很多人在工作中往往表现得像无头苍蝇，来个电话或者跑进来一个人说话就被干扰了进度，影响了工作效率。这时候应该尝试着用“四象限法则”做好时间管理（见下图）。

不良的工作习惯之三——将问题搁置一旁，而不是马上解决或作出决定

古语云：“今日事今日毕。”想必就是这个道理，如果你总喜欢逃避困难的问题，把它们放到最后，那么慢慢就演变成了拖延症，影响你的工作绩效。

不良的工作习惯之四——不会组织、授权与督导

三国演义中，“我家丞相事必躬亲”说的就是这个道理。虽然诸葛亮有大才，但不知道将重担分担，将责任分担，只是一个人苦苦支撑，也可以说他不相信身边的人，也难怪他死后，蜀国被灭，因为事都让他自己做了，其他人没得到锻炼，自然难当大任，不堪一击。

《人性的弱点》这本书既没有心灵鸡汤，也没有励志鸡血，它不会教我们怎么赚钱，怎么成名，而是一步一步手把手教你如何缔造更好的人际关系。

从心理学的角度理解，人性中最深层的渴望就是得到别人的重视，所以在认识自己的同时，也请真心实意地关注别人，打造完美的职场人际关系。