根据外媒 MacRumors 的报道，使用 iPhone 的 Sprint 用户普遍报告说，他们的 iPhone 在安装了 iOS 11.2 和运营商设置版本 31.0 之后，Wi-Fi 通话无法正常工作。

自本月早些时候发布 iOS 11.2 软件更新以来，网络上已经出现了数百起投诉，包括 Sprint、苹果支持社区、推特和 Reddit 等等。所有支持 Wi-Fi 通话的 iPhone 机型似乎都受到了影响，从 iPhone 6 到 iPhone 8 Plus 等。

目前还不清楚这一问题是由 iOS 11.2 还是更新后的运营商设置引起的，后者支持 Wi-Fi 通话和 VoLTE 等功能。AT&T、Verizon 和 T-Mobile 的用户则没有受到影响，这表明这是一个 Sprint 特有的问题。

许多受影响的客户已经完成了基本的故障排除，比如重置 iPhone 的网络设置，或者干脆重启设备，但似乎没有一个解决方案在 iOS 11.2 系统上是可行的。作为临时的解决方案，一些用户已经降级至 iOS 11.1.2，并发现 Wi-Fi 通话再次恢复正常。

上周，Sprint 网站的一名支持代表表示，该公司计划在有限数量的 Wi-Fi 通话服务器上应用临时补丁，同时对这个明显漏洞的长期解决方案进行评估。然而，几天之后，Wi-Fi 通话只能断断续续地为某些用户提供服务。

苹果似乎也在从接触该公司的受影响客户那里收集数据，以便其工程师能够对此事进行调查，就像它在任何潜在的硬件或软件问题上经常做的那样。Sprint 今日表示，他们正在“积极地解决这个问题”。一位公司代表说，Sprint 将会在今天晚些时候“实施一些额外的改变”，以增加 Wi-Fi 通话的容量。这位员工表示：“这将使我们达到预期的最佳表现。”

Wi-Fi 通话允许用户在没有信号但是有 Wi-Fi 网络的环境中拨打、接听电话，遗憾的是，这项功能目前并没有对中国区的用户开放。

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