无论卖什么的门店，万变不离其宗，都是几大板块。人，货，场，客。

今天我们先讲人，这里的人指的门店员工。

对于员工，我们需要注意：

1. **招聘与选拔**：根据门店的业务需求和岗位特点，制定招聘计划并选拔合适的员工。重视员工的专业技能、工作经验以及服务态度。

2. **培训与发展**：为新员工提供系统的入职培训，包括产品知识、服务标准、操作流程等，同时为在职员工提供持续的职业发展和培训机会。

3. **绩效管理**：建立明确的绩效考核标准和评价体系，定期评估员工的工作表现，并给予反馈和奖励。绩效管理旨在激励员工提高工作效率和服务质量。

4. **薪酬福利**：设计合理的薪资结构和福利计划，确保员工的基本利益，并通过奖金、提成等激励手段激发员工的工作热情。

5. **团队建设**：通过团队活动和沟通会议加强团队协作，培养团队精神，提升团队整体的工作氛围和效率。

6. **劳动纪律**：制定并执行明确的劳动纪律规定，确保员工遵守工作时间、着装规范、服务标准等要求。

7. **员工关系**：处理好员工之间的关系，及时解决工作中的冲突和问题，维护良好的工作氛围。

8. **职业生涯规划**：帮助员工规划职业发展路径，提供晋升机会，让员工看到个人成长和发展的可能性。

有了配套的体系，员工才能够跟着门店走，而不是总是去解决员工情绪。