班组是企业的细胞，也是企业的基础，离开班组，专业化管理就是空中楼阁。而作为班组最重要的成员，班组长在班组工作中的作用十分关键。因此，班组长做好班组专业化的工作具有非常重要的意义。班组长要做好班组的专业化工作，必须做到能说、会写、会做、懂安全、善管理。。。。

班组长作为企业的兵头将尾，直接与人、事、物打交道，其说话艺术、语言表达能力直接影响到组织管理能力的发挥，所以“能说”就体现在不同场合，说对的话。

1开班组会议时

在班组会上，班组长不可长篇大论、言之无物，而要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备，如就会议内容与班组员工交流要点，或在工作薄上记下会上讲话要点。此外，班组长还要训练自己讲话的技能，学习点式讲话，即说要点。因为一般班组的会议比较短，需要安排的具体工作很多。所以，班组长讲话必须有条理，突出重点。

2与班组成员沟通时

班组长找员工沟通时，一定要对沟通的内容、时间、地点有一定的计划，以保证沟通效果。

在与员工进行交流、沟通时，尤其是员工犯了某种错误时，不要直截了当，而要找一个好的切人点，这样双方交流起来会比较自然，气氛也不会尴尬。

在交流中，班组长要以情动人、以诚相见，这样员工才愿意说出自己的真心话；还要注意引导员工，用询问的方式引出员工的想法，了解其立场、需求、愿望，这样可以有效引导谈话，营造比较自然的谈话氛围。班组长还要注意倾听，给员工展示自我、成就自我的机会，使员工产生一种满足感，其配合意识和参与意识就会被调动起来。还可通过他们喜爱的微信、QQ等脚天工其进行沟通，让他们感觉你很亲切。

3向领导汇报时

班组长需要定期向领导汇报本班组的一些情况，这就要求班组长掌握一些汇报技巧。在汇报前，班组长要把汇报的内容以提纲的形式列出，列提纲时尽量用标题形式把逻辑关系表示清楚，这样汇报时才有条理；还要充分准备，汇报时才能从容自若。

班组长向领导汇报时应简单扼要，不要拖沓冗长。领导事务策多，没有时间听长篇大论；领导大多也有在基层工作的经验，所以班组长汇报时只要点到为止即可.