1、检查路由器的线路连接是否正确

首先检查光猫与路由器、路由器与电脑之间的网线连接是否正确或松动。光猫接出来的网线是连接至路由器的WAN口的，然后路由器LAN口则与电脑连接，并检查路由器的WAN口指示灯是否正常，正常情况下，WAN口指示灯是闪烁或常亮的，如果WAN口指示灯不亮，则有可能是路由器WAN口损坏，请向厂家申请保修或更换新的路由器。



2、检查路由器设置

确认线路和路由器WAN口没有问题，检查路由器的设置，

①路由器是新的，没有设置过

如果路由器是新买回来的，输入你的宽带账号密码连接路由器上，注意检查宽带帐号和密码是否输入正确，注意区分帐号密码大小写。很多用户在设置完路由器后无法联网都是因为宽带账号和密码填写错误。

②宽带账号密码变更

如果是家中宽带账号密码变更了，请进入路由器设置界面中重新输入变更后的账号和密码，方法：【外网设置】-修改宽带账号和密码，保存即可。



当然，你也可以通过"TendaWiFi"APP直接修改更方便哦，修改方法同上。

3、其他可能的原因

电脑设置了错误的IP地址或者DNS，一般建议将电脑本地IP和DNS设置为自动获取，另外，路由器的DNS也不要多手手动去设置，一般建议选择默认的自动获取，这些都有可能导致电脑/路由器无法连接网络。

如果各种尝试都找不到问题在哪的小伙伴，可以将路由器恢复出厂设置（一般按Reset键/复位键10-15秒），然后重新设置路由器即可，如果按照以上方法都不能连接光猫，那就可能是路由器损坏了，此时就需要购买全新的路由器了，推荐购买支持WiFi6协议的路由器，比如我正在使用的360WiFi6路由器就挺好用的，价格也不贵。

建议您按照以下步骤操作：

1.把路由器与电信猫猫先断开。

2.把电脑原连在猫上的那一端拔出，插在路由器lan口上(有数字的灯会亮)。

3.无线路由器确保为出厂设置避免以前的设置影响。登陆路由器，19216811或19216801，按说明书请正确在IE中输入并登陆路由器。

4.进入路由器设置页跳过向导直接到lan口设置中，将路由器lan口地址改为192.168.99.1，保存并重启路由器。注意以后登陆路由器就用192.168.99.1，而不用19216811。

5.重启后再将猫出来的网线接到路由器的wan口上，使用192.168.99.1进路由器设置页，然后跳过向导直接到wan口设置，连接类型选择动态ip，保存后看下路由器运行状态wan口是否获取ip地址（一般要等5分钟），再试试电脑是否能够打开网页，如果连接正常后再进路由器设置无线部分功能，其他都按说明书操作就可以了。

6.开启DHCP，注意他的网段应该是192.168.99.X1--192.168.99.X2最后记得每一步都要保存并且最后要在路由器设置中重启一下路由器。