、如果此前能够在这款手机上使用，可能是手机的耳机孔或者耳机的插头接触不良；

2、耳机有可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入手机孔检查能否使用；

3、如果有条件可以尝试其他耳机产品能否插入该手机中使用，如果依旧无法使用，应该是手机的耳机插孔出现故障，先使用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试；

4、经过上述的尝试后依旧无法使用，应该是耳机内的金属片由于长期使用导致接触不良，不能够正确识别耳机，只能维修更换；

5、如果您是第一次使用该耳机，而这款耳机并不是手机自带的，且拥有耳麦设计，可能是插头上的设计不同导致不兼容，这样手机就无法正确识别耳机，并通过耳机模式播放音频。

台式机解决方案：

1、 首先检查耳机是否是能用，可以将耳机插入到手机中看看能不能听音乐。如果可以听音乐，那就不是耳机的问题，如果不能听音乐，那你可能需要换一个新的耳机。

2、如果耳机插在手机上能正常使用，就排除耳机的问题。查看电脑机箱上音频接口是否生锈，是否可以正常使用。电脑主机一般有前后两个音频接口，如果连接后面的接口没有声音的话，可能是因为系统禁止使用了这个接口，对其进行解禁即可。

在控制面板中找到设备管理器---声音视频和游戏控制器,,把里面的第一个设备点右键禁用,提示重新启动,选择不.然后在点右键选择启用,然后重启电脑,问题就解决了....