ofo小黄车官方App界面

通过小黄车官方App中提供的退押金入口，提交退押金请求。按照官方说法，会在1至15个工作日完成押金退回。

三言君使用的是iOS客户端，打开App后，点击下方“钱包页”，然后再点击最右上角的“设置”按钮，接着点击“押金权益”。

在“押金权益”页面最下方，ofo小黄车“贴心的”将退押金入口调成了灰色，如果不仔细看，还真不容易找到。之后按照操作提示，申请退款。

二、微信小程序

准备工作：关注ofo小黄车官方微信公众号

ofo小黄车微信小程序界面

小黄车微信公众号中也提供了提交退押金的申请入口。关注小黄车公众号后，在公众号主页菜单栏右下角有一个选项“点我用车”，点击即可进入ofo小黄车微信小程序。

随后，小程序会要求绑定手机号，选择需要退款的手机账号登陆后。在小程序右下角有一个“钱包”按钮，和官方App类似，点击进入“钱包”页面后，选择“押金”，随后可见退押金选项。

三、支付宝小程序

准备工作：下载支付宝，注册ofo支付宝小程序

ofo小黄车支付宝小程序界面

打开支付宝，在搜索栏搜索关键词“ofo”，即可找到ofo小黄车支付宝小程序。和微信小程序退款流程一致，登陆绑定手机号后，同样在通过右下角“钱包”，再点击“押金”一栏，即可申请退押金。

现实方法

实际上，之所以会出现“假扮外国人”申请退款的现象，恰恰是因为按照正常流程申请退款已经在某种程度上变成了奢求。即使ofo小黄车目前并没有“官宣”*或者无法退押金，但是数月以来，押金难退已经成了事实。

因此，在实际申请退款时，需要使用“非常规手段”。需要注意的是，这些“非常规”方法，虽然不会有额外的成本支出，但是却也耗时耗力，需要有一颗强大的内心。

下面，三言君介绍几种“非常规”申请退款的方法，不过，通过以下方式申请退款，必须先提交退款申请，并且等候15天。否则官方会以“申请未满15天”为由拒绝退款。并且，还需要有极强的耐心。

一、线上客服

ofo小黄车在线客服入口

提交退款申请满15天后，若仍押金仍然未到账，可选择通过线上客服的方式与ofo小黄车官方沟通。这个看似属于“常规”模式的方法，实际上包含很多坑。

据网友在社交平台上反应，ofo线上客服动不动就排几百人的长队是非常常见的事。甚至即使好不容易排到自己，沟通过程中如果熄屏、切换程序等都有可能导致对话结束。

因此，通过这种方式，必须要做到以下几点：

• 耐心排队
• 保持ofo小黄车App在前台工作
• 保持屏幕常亮

在于客服沟通时，按照网友说法，必须要态度强硬，一般客服会查询用户退款申请是否超过15天，如果没有，则会拒绝退款。

二、客服电话