新功能上线后,如何从数据的角度去评估该功能的效果如何?作者提出了产品功能分析的“三板斧”,分别是明确功能、梳理指标、对比效果,并以快手购物车功能为例进行案例说明,感兴趣的伙伴一起来看看吧。
如果你是一名BP在产品业务线的数据分析师,那么你会经常遇到产品更新迭代后加入一些新的模块或功能。当一个新的功能上线后,我们需要从数据的角度去评估该功能的效果如何。本篇将给大家分享作为一名产品数据分析师或者产品经理,如何从专业角度利用数据分析评估产品新功能的效果。
引言
首先先给大家分享两组数据,一个来自微软,一个来自亚马逊。
在微软团队内部公认比较OK的想法,真正实施以后:大约有三分之一起到了预期效果,三分之一的想法没有产生明显影响,还有三分之一反而会起到了负作用。
亚马逊大约有60%到90%的想法,是无法改善他们的产品的。
所以,关于产品验证环节上,大家不要过于盲目自信,应该从扭曲力场中回到现实了。
所以,作为一名合格的产品分析师或者产品经理,必须学会在产品迭代的环节中,适时地对改版效果进行衡量并确认进展,这样才能更好地了解迭代对产品本身起到的作用。
那么,在一次产品改版之后,我们应从哪几个角度去入手,才能更好地评估一个功能的具体效果呢?
整体来说,我们可以分三个层次去度量评估。
- 首先,我们需要明确新功能的目标;
- 其次,梳理该功能的指标,具体可以分为大盘指标、基础指标和护栏指标
- 最后,通过对比分析明确功能的效果。
接下来,我们针对每个层次展开来说。
一、产品功能分析“三板斧”1. 明确功能目标
黎巴嫩诗人纪伯伦曾经说过一句非常有哲理的话,“我们已经走得太远,以至忘记了为什么出发”。
同样,对于任意一款新产品,不管是大版本迭代升级,亦或是只增加一个小功能的升级,我们首先需要回归初心去思考,为什么要增加这个新功能?也就是增加这个新功能的目的是什么?
比如在一款APP中增加评论功能,可以丰富用户互动行为,从而增加用户粘性带动大盘活跃;再比如电商类APP中上线秒*功能,挑选某些商品参与特价秒*,从而在短时间内促进用户转化,提升大盘GMV。
2. 梳理功能指标
弄清楚上线新功能的目的之后,接下来有同学迫不及待地会问,怎么样才能知道该功能有没有达到目的呢?这个问题我们翻译过来就是:通过哪些指标能够衡量新功能的目标。
正所谓无法定义就无法度量,在实际业务中,对于所有的功能,我们都需要有一些明确的指标来进行衡量。举个例子,我们想要上线一个新功能来提升用户满意度,这个时候我们就需要首先明确什么是用户满意度,使用频次增加?停留时长增加?还是留存率提升?
对于这些功能指标,我们可以分为三大类:结果指标、基础指标和护栏指标。