答：如果苹果手机出现了白苹果的情况，这可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法：

1.重启手机。有时候，重启手机可以解决一些常见的问题，例如信号问题或软件问题。

2.升级手机系统。苹果公司通常会在更新中修复许多问题，因此升级到最新的系统可能有助于解决问题。

3.擦拭屏幕。如果手机屏幕上有污垢或油脂，可能会导致手机出现白苹果。可以用软布轻轻擦拭屏幕，或者使用专门的屏幕清洁剂。

4.重置网络设置。有时候，网络连接问题也可能导致手机出现白苹果。可以尝试重置网络设置，具体操作可能因手机型号而异。

5.联系苹果客户服务。如果以上方法都没有解决问题，可以联系苹果客户服务寻求更进一步的帮助。

苹果手机出现白苹果的情况可能是由于系统崩溃或其他软件问题导致的。解决方法有几种：

首先可以尝试强制重启手机，同时按住开关键和音量减少键直到手机重新启动；如果重启仍然失败，可以尝试将手机连接到电脑上通过iTunes进行恢复或更新操作；如果恢复和更新操作也无效，可能需要考虑联系苹果售后支持或专业技术人员的帮助以寻求更进一步的解决方案。