当有人丢失了别人的东西时，他们可能会感到内疚、不安或者失望。以下是一些可以用来安慰他们的建议：

表达理解：首先，要理解他们的感受。可以简单地说一句类似于“我理解你的感受”这样的话，这会让他们感到被理解和被关注。

表达同情：当有人丢失了别人的东西时，他们可能会感到很沮丧。表达同情可以让他们感到被关注和被关心。例如可以说“我真的很同情你”。

提供帮助：询问是否需要帮助，例如是否需要帮忙寻找失物或者是否需要提供其他帮助。如果他们需要帮助，可以提供一些实用的建议，例如提供一些搜索技巧或者帮助他们联系相关机构。

不要责备：不要责备他们的失误或疏忽，这只会让他们感到更加沮丧和失望。相反，要鼓励他们并帮助他们找到解决问题的方法。

给予鼓励：最后，要给予鼓励和肯定。让他们知道他们正在尽力而为，并且鼓励他们继续努力，最终找回失物。

总之，当有人丢失了别人的东西时，应该尽可能给予理解和关心，并鼓励他们继续努力寻找失物。