2、我们可以去车站的售票大厅，来到人工取票窗口，告知他自己有订单超过了30天，但是需要打印，工作人员会根据你提供的账号信息和身份信息查询，找到已经过期的订单，并为你打印出车票；

3、我们可以通过拨打中国铁路客服电话，告诉客服人员，同时提交相应的信息，比如：账号名、乘车人、身份信息、联系电话，经过核实后，你的订单会暂时回到账号下面，也就是你可以查询到它了，此时，你就可以去车站的自动打票机上打印车票；

备注：经常外出旅游的小伙伴，一般都能养成好的习惯，出行时会给自己留出足够的时间，虽然电子客票不需要凭票乘车，如果需要报销，最好还是提前到站，把车票打印出来，并妥善保管，而不是等到需要了才想起去打印。

在没有推行电子客票时，游客乘火车外出旅游，都要提前来到车站的售票大厅，无论是自助还是人工，总之要打印纸质车票，人多的时候，还要排队等候，因此小伙伴都会提前来到车站，电子客票推出后，虽然减少了一个取票的环境，那些需要报销车票的小伙伴却增添了一份烦恼，经常忘记打印纸质车票，等到需要报销时，才发现已经超过了30天，查不到订单了。

一、利在降低碳排放：电子客票的优点非常多，对于那些不需要报销的乘客来说，可以节省很多的时间，再也不用提前很久来到车站，排队打票了，只需预留出安检时间就可以了，如果没有随身行李，基本可以踩着点去赶火车；

对于铁路系统来说，也是一个降低碳排放，节省运营成本的好事情，车票打印不仅需要墨，也需要专用的纸张，哪一个环节都会产生碳；

对于那些需要报销的乘客来说，由于大量的乘客不需要打印车票，因此排队现象也降低了不少，更加快捷了；