今天从新余坐火车到凯里，本着经济和效率当天晚上七点前能到凯里，就安排途中在怀化转高铁，车票都是在12306上订购的。新余到怀化的K945车晚点四小时，原本三点零五分到的车要延迟到七点左右到，导致我在怀化转高铁时间来不及，有三种办法可以换车票到凯里，第一在12306上直接退高铁票（扣百分之二十手续费）在续买K945怀化到凯里的票，第二种在怀化下车后找售票窗口退票后重新买到凯里的票，第三种把怀化到凯里的高铁票直接在手机上改签晚点的高铁。车辆晚点了，其实改不改高铁意义不大了，所以我倾向于第一种方案。但是这样就会损失百分之二十手续费。所以在这里呼吁一下，因为火车晚点造成赶不上下一趟火车，乘客需要继续延长晚点班车的里程，火车上能不能直接全额退还乘客下一趟火车票款？