林先生后来回了电话,说是妻子下的单,这件事情可能存在一些误会。
林先生:“比如说我买个几件,回家我试一下看看,合适的我留下,不合适的退回去,货不是说不退,她在网上申请了退款,商家自己没处理,然后就自动退款了,因为平台里面有规则的,几天不处理就会自动退款,她都打包好了,但这个商家就威胁她,好像说她骗他们钱一样。(两边加起来有一百多单?)有,这个买衣服她是挺会买的,这个我倒是觉得挺正常。”
高老板表示,自己刚开始做拼多多平台,可能存在逾期未处理的情况,但对方提供的物流订单号都查不出来,对于这个问题,林先生表示,该退的衣服妻子肯定会退。记者把情况反映给了拼多多平台,平台回复:初步核查显示,该起事件中相关订单存在异常情况,平台对此将进行一步复核、取证,并积极沟通解决,针对未发货的订单,平台将引导商家申请特殊处理,交易双方的权益都应该受到保护。