秋意渐浓，大闸蟹上市临近。丹鸟今天宣布启动大闸蟹鲜送服务，推出了大闸蟹专属的物流解决方案：通过“系统下单 上门揽收 空陆组合运力极速恒温配载 优先配送”，产自江苏的大闸蟹可以发往全国近300个城市，日处理量可达60吨以上，最快6小时就能送湖区送到消费者家中。

“空运 陆运”齐发，绿色通道全程提速

大闸蟹是检验生鲜物流的风向标，必须保证鲜活到家。为此丹鸟采用“空运 陆运”结合，安排了数十条航空线路与公路冷藏干线，定制“产地直发 全程恒温 极速配载 优先派送”物流服务方案。

这些大闸蟹订单，都配备了专属的寄递标识。在包裹分拨中心、站点、派送等环节，都使用“大闸蟹专线”绿色通道，保障优先流转和派送。

丹鸟负责人介绍，丹鸟配送的今秋大闸蟹可以覆盖全国近300个城市，包括新疆、西藏等偏远地区也能送达。其中全国250多个城市下单后可以24小时达，其余偏远地区也能在48小时内送达，而最快的江苏省内只需6小时就可以把大闸蟹从湖区送到家。

智能规划链路，七大冷链仓协同发货

为提升大闸蟹配送效率，丹鸟将联动商家，通过系统连接、实时根据天猫等平台的销售情况来预测运力需求，动态配置物流资源，用智能技术来规划最优物流路径。

在历年大闸蟹消费需求旺盛的区域，丹鸟在武汉、广州、北京、成都、西安、沈阳、青岛等7大枢纽城市设立冷链分仓，可以提前将江苏湖区的大闸蟹从产地运送至冷链仓暂存。在消费者下单后，直接从分仓发货，大幅提升配送时效，确保大闸蟹鲜活度。

超时配送可获死蟹包赔，现场开箱就秒赔

在保障运输时效外，丹鸟为大闸蟹商家、消费者推出系列“保鲜无忧”服务。针对商家，丹鸟派出专属驻场人员，提供包装、系统下单、物流运营支持等系列服务。并建立专属客服，为每个商家提供一对一服务，24小时无缝对接解决物流问题。

针对消费者，丹鸟提供送前电联、送货上门之外，为解除消费者“死蟹索赔难”的顾虑，还推出了超时配送死蟹秒赔服务。如果出现超时订单，消费者开箱后发现死蟹的，可通过联系商家或者配送员按照订单价格获得闪电赔付，开箱现场即可获得赔付结果。

作为生鲜物流的新力量，丹鸟正通过大闸蟹、水果等品类的运送，不断锻造“数智化”物流能力，提升生鲜物流的服务品质。