烂儿头。

这几天红肉香妃蜜烂头的情况有点多，我直接上干货给大家讲一下红肉香妃蜜为什么会有烂头的情况。

·首先大家应该知道红肉香妃蜜的外观特点，就是在头部带把地方会有一个切口，切这个口的目的是为了确保果子的成熟度足够高，看果老不老。

·再就是因为红肉香妃蜜的果病相对比较多，果病就是锈果病比较多，所以要切口去做一个验证。切口验证以后果子是OK的，是符合发货标准的，就会在外边涂一层生石灰或者是贝壳粉，然后发货。涂生石灰和贝壳粉的目的是什么？是为了防止果子的切口有细菌进入，导致它这个烂头。

但是问题就来了，为什么这么处理了，到了之后还依旧会有烂头的情况。因为在运输过程中或者说快递、车、车辆在转运过程中，货物要进行堆移。在这个过程中有没有摔件的情况，摔件情况是不是严重？

·导致经过剧烈的震动，涂在切口生石灰脱落。菠萝蜜在箱子里边进行蒸腾呼吸之后细菌又进入，可能导致一个烂头的情况。

其实烂头情况大概率就是这么来的。这就是个很矛盾的事情，就是果子不得不切口，去验证果子是否符合我们的标准。但是一旦切口了就相当于打开潘多拉魔盒了，你并不知道下一步在运输过程中会产生什么样的状况，到手之后有什么样的状况，到手之后可能就有烂头的情况。

·没办法，说一下烂头情况是怎么做售后理赔？烂头一般没什么事，就是把那个头那块切掉，给您理赔个红包进行局部理赔就行了。但是也不排除那种情况比较严重的，就是整个烂头的有烧心的情况。反正是到时候具体情况具体对待吧，我们做售后还是比较专业的、比较舍得的，不会让顾客去吃亏。

所以说在买我们的菠萝蜜有烂果的情况、烂头的情况下，第一时间客服找我们，我们都会做出积极的反应。好不好？谢谢大家信任，感谢。