驾驶证到期换证要带哪些资料？新车入户要到哪里办理？但当拿起电话拨打车管所的咨询电话时，总是提示：您所拨打的电话正在通话中，请稍候再拨……
最近，小编听到有朋友在抱怨，车管所的咨询电话总是打不通，每次拨打过去都是忙音，想咨询业务问题真有这么难吗？
经过小编深入了解，车管所现在的咨询电话主要有3221100、3456539两条热线，每天接受大量市民咨询电话，每宗咨询业务短则两、三分钟，长则十五分钟以上。话务员用尽洪荒之力也无法同时接听众多线路呼入，造成部分市民在拨打车管咨询电话时未能即时接通。
为更好地解答群众的业务咨询，完善便民服务体系建设，江门市公安局和电信部门进行紧密合作，创新推出了“江门公安114便民服务热线”，及时受理群众咨询，满足群众的新期盼新需求。
江门公安114便民服务热线是一项将传统政府公共服务管理与信息技术紧密结合体制创新的服务项目，该平台通过114人工座席方式，实现每天10小时（8:00-18:00）的人工服务，通过语音留言的方式提供24小时不间断服务。市民只需拨打“114，即可轻松实时查询50项车驾管业务（23项驾驶证业务、27项机动车业务）的办理流程、注意事项等内容。
【114可咨询业务内容】
序号 | 业务类型 | 业务种类 |
1 | 驾驶证业务 | 驾驶证期满换证 |
2 | 驾驶证审验 | |
3 | 初次申领驾驶证 | |
4 | 增加准驾车型申领 | |
5 | 驾驶人联系方式变更 | |
6 | 持境外驾驶证换领驾驶证 | |
7 | 驾驶人满分复考 | |
8 | 驾驶证遗失补发换证 | |
9 | 驾驶证转入换证 | |
10 | 实习期考试 | |
11 | 恢复驾驶资格 | |
12 | 驾驶证注销 | |
13 | 提交身体条件证明 | |
14 | 驾驶证档案查询 | |
15 | 香港居民持香港驾驶证、免试换领驾驶证 | |
16 | 驾驶证信息变化、损毁换证、自愿降低准驾车型换证 | |
17 | 达到规定年龄换证、因身体条件变化降低准驾车型换证 | |
18 | 注销实习准驾车型 | |
19 | 注销最高准驾车型 | |
20 | 持军警驾驶证申请换发驾驶证 | |
21 | 申请（注销）校车驾驶资格 | |
22 | 驾驶证延期申请业务 | |
23 | 申请临时驾驶许可 | |
24 | 机动车业务 | 机动车注册登记 |
25 | 核发检验合格标志 | |
26 | 6年内免检车核发检验合格标志 | |
27 | 机动车注销登记 | |
28 | 机动车变更联系方式 | |
29 | 机动车档案查询、查封、解封 | |
30 | 机动车转移登记 | |
31 | 补领、换领机动车行驶证 | |
32 | 补领、换领机动车号牌 | |
33 | 机动车更换整车 | |
34 | 机动车转入业务 | |
35 | 抵押登记、解除抵押登记 | |
36 | 申领、补领、换领机动车登记证书 | |
37 | 机动车变更住所地址（辖区内）、所有人名称、机动车登记事项更正 | |
38 | 机动车变更身份证明号码 | |
39 | 机动车变更使用性质 | |
40 | 机动车变更住所地址（迁出本辖区） | |
41 | 机动车变更共同所有人登记 | |
42 | 机动车变更车身颜色 | |
43 | 委托异地核发检验合格标志 | |
44 | 机动车更换发动机、更换车身或者车架 | |
45 | 机动车重新打刻原发动机号码、车辆识别代号 | |
46 | 质押备案、解除质押备案 | |
47 | 申领临时行驶车号牌 | |
48 | 核发临时行驶车号牌（试验车类） | |
49 | 临时入境机动车牌证 | |
50 | 申请校车标牌 |
