人们通常都会把经营和管理放到一起来讨论,认为它们是一体化中的两个概念,但实际上两者有很大的不同。
根据《极简管理:中国式管理操作系统》一书的观点,经营是从无到有、从小到大、从不发展到发展、从不安定到安定的创造过程;
而管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制,以及创新等手段,结合人力、物力、财力、信息等资源,以期高效地达成组织目标的过程。
由这个观点可知,经营和管理之间存在着明显差别,不能简单地一概而论。总结来看,经营和管理有以下十个方面的差异:
在这十个方面的差异里,最基本的是第一条,即经营解决的是企业“如何选择做正确的事情”,而管理解决的是企业“如何把事情正确地做好”。
也就是说,经营解决的是关乎企业战略方向、生死存亡的大事,管理解决的则是组织在运转效率方面的提升问题。所以在企业中,经营一定是大于管理的,管理的具体行为要由经营来决定,并始终为经营服务。
经营和管理绝对不是平行的关系,而是经营领导管理,并决定企业未来的发展方向。企业如果没有搞明白这两者的关系,就极有可能犯“捡了芝麻,丢了西瓜”的错误。
由表 1-2 可知,经营思考的是企业的战略问题,管理思考的是企业的战术问题,执行思考的是企业的战斗问题。很显然,三者不是同一个层次的概念,在企业里这三者的关系应该是:经营>管理>执行。
如果一位老板天天关注执行问题和管理细节问题,而对经营问题不怎么上心,即使员工执行力很强,公司管理做得规范、有效率,也会出现老板天天救火,亲自解决管理和执行问题,员工则“跷着二郎腿,谈论公司发展战略和高层人事问题”的笑话。
企业想要解决上面的问题并不难,比如,稻盛和夫先生就用阿米巴经营模式彻底解决了日本航空公司濒临*的难题。
2011 年,日本企业界发生了一件称得上是“奇迹”的事情,一位日本企业家仅用 14 个月的时间,就成功拯救了当时的世界第三大航空公司—日航,从年亏损 144 亿元人民币,强势逆转为年盈利150 亿元人民币!创造这个“奇迹”的企业家,正是阿米巴经营模式的创始人—稻盛和夫先生。
稻盛和夫先生能实现这个“奇迹”的原因就在于,他是从经营的角度看待企业出现的问题,并把握住了这些问题的本质。