新京报贝壳财经讯 4月25日，上海家化联合股份有限公司（以下简称“上海家化”）发布2022年年度报告。报告期内，上海家化实现营收71.06亿元，同比下滑7.06%；净利润4.72亿元，同比下滑27.29%；扣非净利润5.41亿元，同比下滑20.01%。

在公告中，上海家化方面表示，2022年对公司颇具挑战。先是自2021年下半年以来上海家化遇到大*改革带来的特渠业务调整、2021年末至2022年三季度经历部分合作超头缺失带来的电商业务调整，2022年又遭受第二季度工厂及物流基地停摆的影响，以及原材料成本上升等外部环境影响，致使经营业绩有所下降。

按品类来看，2022年上海家化护肤和母婴分别实现营收19.75亿元和21.42亿元，分别同比下滑26.78%和0.75%。个护家清实现营收26.72亿元，同比增长10.88%。分渠道来看，上海家化线上实现收入27.86亿元，线下实现收入70.99亿元。

上海家化方面称，报告期内，公司电商渠道持续以精细化运营推动多平台布局，逐步消化过去对单一打法的依赖，如剔除天猫超头缺失影响，整体实现约4%的增长。抖音、快手等兴趣电商增速超200%，占国内电商业务比例约9%。其中抖音小店同比增长160%，快手小店同比增长4788%。此外，上海家化在多平台的达播拓展自第四季度也获得突破，并期待以上布局在2023年能够带来更好的业务增长。

而在线下渠道方面，上海家化对百货渠道继续策略性闭店缩编，2022年共关闭210家专柜及门店，截至年底现存专柜及门店数合计656家。同时，百货的四季SPA项目私域运营初步建成，会员购买人数和金额逐步增长。商超的新零售到家业务、社区团购业务快速增长，屈臣氏的线上业务占比超30%，线下渠道新零售业务占比超20%。

2022年，上海家化旗下主要护肤品牌佰草集和玉泽，复购率均出现上升。其中佰草集当期总客户数为104.51万人，复购率为46.1%，上年同期为41.61%。玉泽当期总客户数为213.43万人，复购率为47.03%，而上年同期为42.58%。不过，尽管复购率出现上升，但上述两大品牌2022年的总客户数较2021年均出现下滑。2021年，佰草集和玉泽的总客户数分别为192.56万人和361.09万人，2022年则分别为104.51万人和213.43万人。

上海家化方面表示，2023年将持续推进渠道发展和转型，力争2023年营业收入相比2022年实现两位数增长。

校对 付春愔