在全球国际化的浪潮下，企业不能只关注于满足眼前的顾客，而是要把自己的市场营销活动作为一个大的生态系统或系统，肩负起自己应有的责任。

更重要的是如何才能超越潮流趋势，长久地立于不败之地。我们必须拥有的是“任何人都需要的市场营销思维”，而不是一时的雕虫小技。

所以，在全球国际化的浪潮下，企业不能只关注于满足眼前的顾客，而是要把自己的市场营销活动作为一个大的生态系统或系统，肩负起自己应有的责任。

1、所谓的“市场营销思维”，就是思考如何创建“可持续盈利的机制”。建立其他公司没有的“优势”和产生这一“优势”的“独有源泉”。

2、市场营销是由“了解”、“创造”和“策划”这三个要素构成的。

3、市场营销就是追求“顾客满意”、“员工满意”、“公司满意（合理利润）。

4、市场营销要求具备“现地、现物、现实”的思维。要抢在时代的变化之前进行自我更新！

5、市场营销要求拥有高度的社会意识，从“单向企划”转向“共同创造”，用框架来把握市场发展的主流。

6、完全站在顾客的立场、关注顾客的顾客。不断问自己——顾客是谁？他们追求的价值是什么？如何才能提供这样的价值？

7、对顾客进行分类就能明确顾客的需求。试着用独特的标准来分类。一旦找出新的轴（基准），就能找到通往新的目标的道路！

8、抓住产品对于顾客的“利益／好处”，成为顾客长久的青睐对象。创建“独一无二”的“策略”和“机制”提供“唯一”的产品或服务成为顾客心目中的“第一”

9、坚持观察顾客，就能成为最了解顾客的人。根据顾客的行为模式来设计接触点要点，让产品如“及时雨”一样解除顾客临时产生的饥渴。

10、做只有自己才能做的事。设计统一的理念与广告词，对整合营销极为重要

11、首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意。

12、所有和打造品牌有关的人都要注意自己的一举一动，防止出现公关危机。和顾客平等对话，共创真正满足市场需求的产品或服务！

我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度、不站队的营销学者。

致力于研究中国管理C模式，推动社群营销管理学的创新发展。