《家居建材家装2020年第1季度营销动态策略总结及经营表现、疫情后分析报告》正式出炉，约100家公司2020年1季度的营销动态、策略总结及经营表现梳理，对第二季度的经营提出建议。

120多页，近10万字，行业营销动态与办法，一览无余。参考同行，激发灵感。老客户优惠，欢迎订阅。

2020开年以来，很多家居家装企业的营销计划被打乱，按往年的情况，普遍都会搞开门红、315等营销活动。

整个第一季度都遭遇疫情冲击，线下活动除了零散接待客户之外，其他所有的聚集性促销活动全面停止，所有营销动作都拉到了线上。

工厂想办法组织经销商组织营销攻势，搭线上平台、举行线上活动给经销商引流；经销商在努力消化存量客户、激活老带新；销售人员想办法与手中的潜在顾客增进联系，努力促成订单。

据大材研究观察，一季度主流营销思路：

1、抓存量客户的消化，基本上是春节前积累的意向客户与交房、待交房业主。采用一对一沟通、免费增值服务、免费设计效果图、新的优惠、邀请参加团购等多种方式，争取交订金或者签约付款。

2、从老客户里发现商机，部分企业建立有老客户资源管理，并且记录有老客户详细购买情况、家庭缺货情况等，并且客户服务一直做得不错，一季度会组织导购加强与老客户的联系，发现二次购买需求，并争取介绍新客户。

3、营销工作向线上转移，搭建线上展示平台，比如云展厅；强化培训力度，帮助经销商、门店销售人员掌握线上营销获客与谈单技能；安排专门的帮扶团队，厂家牵头，发动经销商与门店全员投入社群、直播、线上拼团等。

进而影响到了每名销售人员（导购），获客与谈单工作也向线上转移，除了一对一沟通，把手上客户消化掉，还要想办法借助直播、社群等渠道获取新客。

4、搭建线上服务模式，包括在线免费咨询、在线量尺、在线设计、在线（视频）沟通、在线（视频）讲方案等多种在线免费服务。

力争在不进店、不见面的情况下，能够将客户可能需要的服务通过线上提供到位。部分公司推出了专门的在线量尺小程序。

整套在线服务

近段时间，众多有实力的家居家装企业，都在想办法提供从量尺、设计出图到视频讲案的全套免费服务，都借助在线的方式完成，双方不见面，也能把家居家装服务落地。

只要业主提供户型图，提出自己的需求，无论是家居建材企业，还是装修公司，设计师就能够用在线软件完成出图，业主在线看效果。

还有像免费视频连线1对1设计全屋，同时配一些线上服务工具，比如线上量尺、一对一看方案与修改方案、智能制图、无接触交付等。

这些免费服务里，有些是平时也有的，有能力提供的一直会提供，没有能力做到的，估计这次也不行。

只不过从系统性来看，最近的免费服务又做了梳理，基本上是线上进行，增加了无接触量房、视频连线等。

另外，突出了不用见面，也可以提供这些免费服务，估计商家会判断你是不是意向客户，或者是否交订金。

还有像全友、欧派、伊仕利、索菲亚等，都搭了线上云展厅，可以在线逛。这种云展厅一般是3D形式的，可以电脑手机上看，它会分成多个板块，各种风格、面向各个群体的、各种户型等。

从后续效果来看，这种做法确实能打动一些业主，进而把订金收上来，或者合同签了，收到第一笔款。齐家网提供免费的设计软件使用权限，对中小装企会有一定的帮助。

此次疫情既推动了更多用户往线上走，到线上了解品牌、查询产品信息、比价与下单购买，同时也逼着大量家居家装企业到线上获客接单、在线设计、沟通与提供服务，正在改变原来的线下获客、线下设计和监工等模式。

第一部分、一季度主流营销思路、方式及效果分析

一、整套在线服务

二、社群营销典型操作方式

三、直播营销典型案例及操作方式

四、存量客户消化的有效办法

五、线上团购爆破的典型操作方式

六、联盟营销的典型做法

七、以订金留客的办法梳理

八、线上公域引流

第二部分、一季度100家重点企业的营销动态汇总与分析

第一类：建材行业30家重点企业营销动态及分析

一、三棵树营销动态及策略总结

二、德尔地板营销动态及分析

三、恒洁卫浴营销动态及分析

四、圣象地板营销动态及策略总结

五、马可波罗营销动态及分析

六、TATA木门营销动态及分析

七、东鹏陶瓷营销动态及分析

八、九牧营销动态及分析

九、立邦、美涂士营销动态及策略总结

十、雷士照明营销动态及策略总结

十一、冠珠陶瓷营销动态及策略总结

十二、蒙娜丽莎瓷砖营销动态及策略总结

十三、欧文莱、L&D陶瓷营销动态及策略总结

十四、欧普照明营销动态及策略总结

十五、诺贝尔瓷砖营销动态及策略总结

十六、箭牌营销动态及策略总结

十七、久盛地板营销动态及策略总结

十八、惠达营销动态及策略总结

十九、新中源陶瓷营销动态及策略总结

二十、生活家地板营销动态及策略总结

二十一、大自然、大艺树地板营销动态及策略总结

二十二、金牌卫浴营销动态及策略总结

二十三、三雄极光营销动态及策略总结

二十四、阳光照明营销动态及策略总结

二十五、梦天木门营销动态及策略总结

二十六、佛山照明营销动态及策略总结

二十七、新标门窗营销动态及策略总结

二十八、亿合门窗营销动态及策略总结

二十九、帝欧家居营销动态策略总结

三十、其他建材企业的营销策略总结

第二类：家具/定制家居30家重点企业营销动态及分析

一、我乐家居营销动态及策略总结

二、顾家家居营销动态及策略总结

三、欧派家居营销动态及策略总结

四、尚品宅配营销动态及策略总结

五、慕思营销动态及策略总结

六、海尔家居营销动态及策略总结

七、喜临门营销动态及策略总结

八、好莱客营销动态及策略总结

九、帝标家具营销动态及策略总结

十、宜家家居营销动态及策略总结

十一、索菲亚营销动态及策略总结

十二、博洛尼营销动态及策略总结

十三、梦洁家纺营销动态及策略总结

十四、志邦家居营销动态及策略总结

十五、芝华仕营销动态及策略总结

十六、格调家私营销动态及策略总结

十七、爱依瑞斯营销动态及策略总结

十八、皮阿诺营销动态及策略总结

十九、顶固营销动态及策略总结

二十、玛格营销动态及策略总结

二十一、兔宝宝营销动态及策略总结

二十二、科凡营销动态及策略总结

二十三、曲美家居营销动态及策略总结

二十四、诗尼曼营销动态及策略总结

二十五、全友家居营销动态及策略总结

二十六、林氏木业营销动态及策略总结

二十七、美克家居营销动态及策略总结

二十八、伊仕利营销动态及策略总结

二十九、金牌厨柜营销动态及策略总结

三十、左右营销动态及策略总结

第三类：装修企业营销动态及策略总结

一、东易日盛营销动态及策略总结

二、今朝装饰营销动态及策略总结

三、齐家网营销动态及策略总结

四、土巴兔营销动态及策略总结

五、业之峰营销动态及策略总结

第四类：家居类卖场营销动态及策略总结

一、红星美凯龙营销动态及策略总结

二、 居然之家营销动态及策略总结

三、富森美营销动态及策略总结

第三部分：第一季度20家典型企业的经营表现分析

第一类：建材行业典型企业经营表现综合分析

一、三棵树经营表现综合分析

二、惠达卫浴经营表现综合分析

三、大自然经营表现综合分析

四、九牧卫浴经营表现综合分析

五、兔宝宝经营表现综合分析

八、海欧住工经营表现综合分析

九、东鹏控股经营表现综合分析

十、德尔未来经营表现综合分析

第二类：家具行业典型企业经营表现分析

一、尚品宅配经营表现分析

二、我乐家居经营表现综合分析

三、欧派家居经营表现综合分析

四、顶固经营表现综合分析

五、索菲亚经营表现综合分析

六、好莱客经营表现综合分析

七、林氏木业经营综合表现分析

八、金牌厨柜经营综合表现分析

九、美克家居经营综合表现分析

十、皮阿诺经营表现综合分析

第四部分、疫情对中国家居建材行业的影响分析

一、国外疫情的影响分析

二、不放过任何一次危机：疫情后行业五种机会

第五部分、第2季度经营策略支招

一、工作状态提振

二、积极行动

三、七点策略支招

第六部分、第一季度泛家居业投融资简报