本作品获2022帆软BI数据分析大赛【全场最佳作品奖】，获奖作者：帆软社区用户“简小凡”

1、背景介绍

在消费升级、群体需求变化、疫情影响等多重因素的驱动下，实体母婴店接受外部赋能，融入新零售发展的大潮成为了必选出路。在新零售模式下，母婴店依托小程序与多场景的有效融合，结合线上运营策略引流到线下，促成会员转化、提高会员复购率，盘活经营效率。

但在天猫、蜜芽等线上渠道，"线上零售场"作为母婴店与用户的新触点，不能完全取代线下门店的体验消费，在数据上表现为线上零售额远不及线下门店销售。
对母婴店而言，通过新零售为线下引流，促成用户“到店二次消费”更能提升门店业绩。在此背景下，我们的客户运营部不定期会给客户提供新零售运营方案，帮助客户提升业绩。

2、需求痛点

每次出运营方案都要耗费大量人力、时间从客户系统导出数据进行分析，而客户遍布全国各地，由于区域差异性导致方案复用性较低，客户运营部希望我们数据分析团队可以提供一个固化报表，帮助他们提升工作效率。

3 、分析问题

进一步沟通后，了解到运营方案差异在于为客户目标客群选取合适商品，通过新零售工具组合拳触达会员，促成转化；同时选品时会和品牌营销部一起沟通，匹配上游合作品牌资源，反向思考后，当品牌要投放资源，本报表可以为其匹配合适区域/客群/场景。

为此，本次报告的分析问题主要有：

(1)了解现状：线上到线下的消费转化率，到店连带消费对门店业绩的贡献度

(2)分析现状：哪些场景、哪些商品、哪些客群的到店连带消费效果最好？

(3)策略选择：对于不同客户如何选择客群 场景 商品？对于不同商品又应如何选择？

需求方：客户运营部、品牌营销部

使用场景：

(1)场景一：提供新零售连带消费整体数据概览

(2)场景二：平台级活动或品牌资源投放，选取合适区域/客户群

(3)场景三：赋能单个客户，提供新零售运营方案

分析方法：

(1)整体思路：基于5W2H结合”人-货-场”分析思路对上述三个问题进行拆解

(2)描述现状：通过公式拆解找到本次分析的核心指标

(3)分析现状：对“人-货-场”三个主题逐步拆解，具体方法包括——

• 对比分析法：看数据整体大小、时间趋势变化，不同维度对比
• 漏斗模型：看人群转化
• ABC分析：找核心枚举
• 波士顿矩阵分析：找到可选项（城市、商品）
• 品类关联分析（参照购物篮分析系数）：找到商品组合
• TOP分析：找到头部品牌

具体分析框架见下图：

1、数据来源

本次比赛选择的是企业数据，已经脱敏处理，根据分析框架，梳理出所需数据包含：订单、流量、会员、微信场景、城市等级这5部分数据。

2、指标口径

3、处理逻辑

本次分析的数据表处理逻辑见下图：

详细数据处理过程可见原文。

1、原型与图表选择

第一步，结合分析思路去构思每一模块用什么图形表达；