本期讲师〉〉非遗 “守光人” 陈纪美

“传统手工艺就像是淘宝的宠儿，以95%的自然流量在淘宝横冲直撞，让我们经验丰富的电商团队竟没有用武之地，我从没发现哪个类目能这样好做。”淘宝教育新晋讲师、非遗类淘宝店铺「自然造物」的电商主理人兼IP总监陈纪美这样感叹。

据《2022非物质文化遗产消费创新报告》数据显示，2022年淘宝平台非遗店铺数为32853家，报告称非遗商品消费者规模已经达到亿级，90后和00后成为非遗商品消费主力。575个老字号在天猫开设旗舰店，成交额超过300亿元，38个老字号成交额超一亿元。

陈纪美认为，非遗类目，既不缺历史，也不缺手艺；淘宝之于非遗类目，不缺年轻用户，也不缺流量。最关键的是，商家需要找到传统手艺和现代需求的结合点，打磨产品，从细微之处切入叙述，讲好故事。

|01 进入电商行业的契机？

我是陈纪美，目前是自然造物的电商主理人兼IP总监，我从事电商这个生意已经十几年了。上大学的时候，我经常在天涯上写一些小说，积累了一帮粉丝。那时候，我总因为零花钱不够，要去做兼职，小说经常断更。其中有一个粉丝，是阿里巴巴的小二，他就跟我说，你去开个淘宝店，看一下你大学周边有什么好的东西可以卖。就这样，我就在大学旁边找到一个做宝宝座椅的工厂，由此开启了我的电商之路。

|02「自然造物」如何在淘宝将手工艺产品实现商业化？

自然造物自2013年成立到现在已经十年了。一开始，我们只是单纯地想要去做一款手工艺产品放到线上销售，通过一款产品的成功，我们逐渐的发现了自己的使命和责任，然后就慢慢地走出了一条属于我们的民艺复兴之路。

产品创新能力，对于传统手工艺面向市场尤为关键。电商用户多为年轻人，要贴合他们的需求，我们秉承着好看、好玩、好吃、好用的思路来做产品。另外，传统手工艺也具有送礼属性，我们的电商板块每年大概是4000万的产值，主要是来自于三大节，端午、中秋和年节这三大节。

我们希望通过文创的能力，提升手工艺品的溢价。当你精心的去做一件事情，淘宝会帮你去筛选喜欢这些东西的人群，这些人群会为你的产品一次次的去买单。目前，我们已经与300多个村子的手工艺人合作，通过展厅、淘宝店铺、企业团购等形式，为村子里的手艺人带来真金白银的收益。

|03 非遗手工艺类目，在淘宝有哪些机会？

其实淘宝本来就一直倡导小而美，在非遗传统手工艺这个类目，我们有了更深的体会。我们的产品一上线，配合着内容，几乎不需要投流，以全年95%打底的平均流量，横冲直撞。甚至当我们想要去投流的时候，会发现很容易“撞车”。

传统手工艺就好比淘宝的宠儿，我从来没有发现哪个类目能够这样好做。自然造物的产品诞生过程，基本上是以产代销，淘宝给了我们这样的一个自信。就是说只要我们专心的把产品做好，然后把价定好，就会给有源源不断的流量进来。

|04 传统手工艺或老字号品牌应该如何把握住淘宝的流量红利？

其实非遗或者老字号，存在一个核心问题，就是品牌老化。这些品牌既不缺乏手艺，也不缺乏历史，但是如何把手艺和历史用更现代的方式去包装，传达到消费者手里。这个是我们核心要去解决的问题。

我们更希望，通过文创的方式对产品的形态、包装进行再造。然后通过内容对品牌故事进行重塑。

以遂昌长粽为例，我们做传统粽子时，并没有掀起水花。因此，我们在2017年的时候开发了遂昌长粽，传递“与家人分享”的涵义，同时与“知味观”推出联名礼盒，打爆了这款产品。

过去，品牌叙事往往过于宏大，现在我们采用一种更加细微的讲述方式，着眼于个人的细微的魅力、细微的幸福感、细微的情绪价值。手艺人可以参考这样的内容公式：一个朴实快乐的人 用了N年 只做了一件事 养活了一个家庭。