下面来看看关于这8个不同营销模块的O2O社会化营销案例。

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快时尚品牌C&Amp;A在巴西的社会化媒体营销策略——在衣架上实时显示某款衣服在Facebook上的好评数，C&A的操作方式是这样的:在其名为“FashionLike”的页面上，精心陈列各种单品的图片，Facebook用户在看到喜欢的单品时候可以点击“Like”按钮;同时，这些数据可以实时显示在C&A实体店里展示的服饰的衣架上，给店内的顾客清晰的指导，让他们知道哪件单品在Facebook上人气更高。

尽管有人怀疑这种做法的可行性，因为时尚这种东西很难依靠别人的喜好来定夺，而且也不能排除C&A为了清库存或者推新品而操纵"Like"数据，但不管怎么说，这是一种新的O2O互动的分享方式。

客服

送餐时间已成为全球网络订餐服务的发展瓶颈，最热门的柏林创业公司——Delivery Hero似乎就是意识到这一点，它抓住了这个机会，并得到快速发展。

Delivery Hero以邮政编码划分餐厅所在区域，方便用户快速查找。用户选定自己所在区域后，可以查看各家可下单的餐厅及菜单，并在线进行下单及支付等操作。然后Delivery Hero会通过邮件、传真、电话等各种方式向餐厅下单。不同的是，Delivery Hero在帮助顾客下单后，其客服会在极短时间内与餐厅确认订单，并督促对方处理你的订单。如果20分钟内没有处理好，他们会取消你的订单，让你有足够的时间重新安排。同时，这家餐厅也会从网站的订餐选项中暂时移除。

Deivey Her正是采用这种客服强力介入的方式，确保顾客能及时收到自己所订餐点。使得他们完成2500万欧元的新一轮融资，使融资总金额达到400万欧元。他们的业务已经从德国扩展到英国、俄罗斯、澳大利亚等十个国家。而外卖业务国际化，正是公司的核心竞争力。在收购了上海外卖网站后，2012年8月，Delivery Hero在上海设立了办公室，开始了在中国的外卖服务，取名“外卖超人”。未来，“外卖超人”计划继续拓展在中国的业务，将服务延伸到其他城市。

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