介绍自己的工作内容，定义自己的工作内容、工作性质以及工作范围。既然是新人做工作总结，首先要让别人知道你是干什么的，主要负责什么，哪些事情是的职责范围。

介绍自己的收获，工作总结首先要谈的是自己的收获。比如工作经验，比如为人处世，比如操作方法等，这都算收获。每个行业的特点不同，结合自己的行业和经验去写出来即可。

介绍自己的不足，比如说自己某个事情办得不够恰当，最后如何解决的。再比如因为经验不足造成公司损失等，这都是可以写进去的。但写的时候最好是实际一些，别把自己写的太漂或者把自己写的全是缺点。

介绍自己（教训）改正后的成果，遇到了什么问题，在谁的帮助下给出了什么方案，如何改进的，最后导致什么，这是通过收获、不足、改进、结果的流程来的。所以最后这个算是业绩的一部分一定要写好。

介绍自己的成绩，成绩不是一个人做出来的，所以在汇报自己成绩的时候要记住把功劳让出来给同事。具体原因自己体会吧。最重要的是成绩不要全部揽到自己身上。

介绍自己根据计划完成的进度（结果汇报），一个好的工作总结，是根据过去年限计划总结、吸取、改正、汇报业绩、未来计划等方面以第一人称进行叙述、议论。

最后，工作总结的格式没有特别固定，一般就是分概述、计划完成度、收获、不足、改进措施、获得成果、吸取教训、未来工作计划。大体上就是这些。但这些不代表适合所有的工作总结，还要根据所从事的行业、职位、部分等方面去考虑。