在瓷砖和地板之间存在高度差时，可以考虑以下几种解决方法：

1. 调整地板高度：如果地板高度较低，可以考虑使用垫板或地板补充材料来提高地板高度，以与瓷砖对齐。这些材料可以是木板、细木工板或其他适当的地板材料。

2. 调整瓷砖高度：如果瓷砖高度较低，可以尝试在瓷砖下面添加瓷砖背面填充材料，如砂浆或填充胶水，以增加瓷砖的高度。请注意，在使用填充材料时要确保它们能够与瓷砖完全粘合，以免产生不稳定和动摇的问题。

3. 过渡条或过渡模块：使用过渡条或过渡模块是一种常见的解决方法。它们是一种桥梁，能够连接不同高度的地板，以平滑过渡。可以选择合适的材质和设计来与瓷砖和地板风格相适应。

4. 地板切割和瓷砖填缝：如果高度差不是很大，可以考虑将瓷砖切割并重新填缝，以实现平滑的过渡。这需要一定的技术和精确的测量，最好由专业人士来操作。

需要根据具体的情况和高度差来决定最适合的解决方案。如果您不确定如何处理，建议咨询专业的装修人员或地板安装专业人士，他们可以根据实际情况提供最佳建议并进行操作。