日前，玉山县网友张先生在江西省“五型”政府建设加强社会监督平台(问政江西)发帖反映，该县居民为天然气缴费只能到县行政服务中心现场办理，十分不便，他希望玉山县能回应群众诉求，尽快开通天然气线上缴费渠道。

■信息日报/信息日报客户端记者沈冠楠/文

居民受气

天然气只能现场缴费，办理1次得花很多时间

张先生告诉记者，玉山县的天然气缴费点设置在县行政服务中心。“距离我家差不多两公里远，骑电动车单程要花十几分钟，住得远的居民，一次充值来回耗费的时间更多，如果遇上排长队的情况，就要为缴费花费非常多的时间。”此外，据其介绍，每逢天然气即将用完，天然气公司都没有短信提醒，导致有些用户可能面临突然没有天然气但又无法及时充值的窘境。

为此，张先生建议玉山县尽快开通天然气线上缴费渠道。他坦言，如今是信息时代，很多业务都已经智能化，像天然气缴费这类民生事项更应该尽快跟上时代的潮流。

诉求解决

线上充值系统正在开发中，预计10月中旬开通

针对张先生反映的情况，玉山县“五型”办和玉山县城市管理局进行了调查核实。

玉山县城市管理局回复称，经了解，为方便业主充值缴费，玉山县利泰天然气有限公司积极与燃气表具生产厂家对接，现已采购一批物联网燃气表(此类表具可以直接实现手机充值)，目前正在开发充值系统模块，预计10月中旬可以正式上线。

县城管局还表示，针对此前的IC卡燃气表用户，玉山县利泰天然气有限公司会提供蓝牙充值器供业主自主选购，充值系统模块将与物联网表充值系统模块同时开发同时上线。

网友们有相关诉求、建言和意见，可通过《问政江西》(江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台)投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600