在中文里，我们问人「可不可以做什么时」，下意识会用 Can you XXX 这样的句型，但 “Can you” 在英文语境里听起来，带一种「你能不能」的意涵，好像在质疑某人有没有能力做某件事，因此隐隐散发一股居高临下的感觉，可能会让收件的人看了有股无名火。

最好的办法，就是学会一些让整体语气更和缓的万用英文句型，对方看了一定会比较舒服。把下面几句记下来吧！

could you please

当我们询问对方是否可以做什么时，把 can 换成 could，语感上会和缓一些。例如你希望对方今天以前把工作完成，下意识可能会写成：

Can you finish the work by the end of today?（你可以在今天下班前完成工作吗？）

但若把 Can 换成 Could，再加上个 please，整体来说就会礼貌一点：

Could you please finish the work by the end of today?（可以请你今天下班前完成工作吗？）

would you mind

当你想和对方提出要求时，可以善用 would you mind 这个句型。例如你希望对方把信同步 cc 给他们的产品主管，一起加入 e-mail 对话，就可以写：

Would you mind ccing your production manager?

再更礼貌一点的用法是 If it’s not too much hassle, would you mind……（如果不麻烦，请问你是否介意⋯⋯）这里注意，would you mind 后面的动词一定要加 “ing”。

sorry but we need to

当某件事可能造成对方的困扰，但还是必须照着某个方式执行，并且还有一点急迫性时，你可以用 sorry but we need to 这个句子。例如：

Sorry but we really need this done by tomorrow. 不好意思，但这件事必须明天以前完成。

we would really appreciate

当你提出要求，希望对方能完成或做出某件事时，与其直白地说 “Can you……”，你可以试试转用 we would really appreciate if（如果你能ＸＸＸ，我们会非常感激）这个句法。例如：

We would really appreciate if you could send your reply by next Monday.（如果您能在下周一前提供您的回覆，我们会非常感激。）