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姚丽萍/文

上周五，巨鹿路139号黄浦区行政服务中心“店小二”来报：一周里，七八十岁的老人家们拿着新民晚报赶来，说是读了1月11日新民眼《破解“数字之忧”》，纷纷要求学习数字新技能。

面对学习热情高涨的老人家们，“店小二”们知无不言，言无不尽。下载App，使用“健康码”，还有，支付宝、微信，怎么用，一样样都教教吧。你看，申城老人心态开放，学习新事物，掌握新本领，活到老学到老，适应并享受“数字生活”，真好！

去年以来，破解“数字之忧”，跨越“数字鸿沟”，从国家政令到地方立法，均要求凡提供公共服务，须充分尊重老年人习惯，保留并完善传统服务方式。只不过，花开两朵，各表一枝。面对“数字化”，国家社会呵护、尊重老年人，保留并完善传统服务方式，是一个方面；但学习新知识、新技能，之于老人家们，是权利也是态度。所以，巨鹿路139号的“店小二”们还有一个任务：帮助老人家们跨越“数字鸿沟”，就要帮助老人家们学习、掌握新技能——这，也是一种积极老龄化。

众所周知，上海是全国最早进入老龄化且老龄化程度最深的城市。2020年度上海人口发布显示，从2018年年末到2019年年末，60岁及以上老年人口增加14.84万人；70岁及以上老年人口增加12.46万人，人口占比15%；80岁及以上老年人口增加0.31万人，人口占比5.57％。可见，在申城，过了古稀，迈进耄耋的老人们，加起来，人口占比已经超过20%。此外，上海交通大学安泰学院的一项调查显示，一个有趣的现象是，疫情后逾51%的申城老人乐于花更多钱提升生活品质。

年老了，退休了，是以全新状态开始新生活，而不是退出社会。积极老龄化，就要充分发挥老人家们的潜力，支持他们根据自身需求、意愿和能力参与社会经济生活。这阵子，“数字鸿沟”之所以引发全社会关注，就在于，“鸿沟”显然有悖于积极老龄化，不只妨碍老年人权益，也加重社会治理成本，不利于社会经济发展。

破解“数字之忧”，跨越“数字鸿沟”，好学的老人家们，如何学习新技能呢？在家里，老人家们不耻下问，跟小辈学。在外面，提供公共服务的“店小二”们，也可以做老师，还有更多公益机构，一样有教无类。多年来，上海科技助老服务中心已经开展了“扶老上网”“科技助老”等多个公益项目；今后，“助2G老人融入5G时代”计划将帮助10000名70岁以上空巢老年人学会——微信交流、“健康码”、微信支付、在线预约挂号；同时，为老年人组建学习交流群，线上学习互助，线下活动交流，解决老年人遇到的5G生活困扰，帮助老年人5G冲浪无障碍。

无论如何，只要好学，学习的大门始终向老人家们敞开。至于学习的乐趣，学了才知道。邻家老先生80岁，自从学会了手机支付，据说就成了家里买菜最积极的。积极买菜，好处之一，手机支付熟能生巧，照邻家老先生的说法，那是——学而时习之，不亦乐乎！