董女士说

当时的头发就像枯草

她拍了照片

店家修复后

她觉得并不见效

这家理发店的门头上写着“侨治”

营业执照上名称是

杭州市西湖区侨之美容美发店

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长：我们实话实说，我们不是不负责任，因为她来的时候，条件不是很好。

记者：哪方面的条件？

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长：就是头发。

记者：头发不好的话就别给她烫了。

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长：哎呀，只是想客人漂亮点的，是不是？

记者是在1月27号采访的

当时快过年了

店里生意很好

给董女士烫头发的理发师忙得不可开交

方店长说这事由他来全权处理

杭州市西湖区侨之美容美发店 方店长：你今天要美，要过年的，你要美，最起码还是要美吧？你让我给你处理一下，十分钟时间就搞定了，你就美了。

董女士：我还有一个，我要补充一下，我和他约的时间，我说是我现在过来五点左右到，我其实是四点四十分就到了，到了之后他来回处理了好几遍，给我上了各种高科技。

记者：谁给你处理的？

董女士：他们两个都有参与。