原因及解决方法：

1、可能中病毒了，建议对电脑*毒。

2、有可能文件被隐藏了，显示隐藏文件。

3、有可能播放器非官方下载的，所以删除的时候关联上了任务，全部删除了，官方版本是不会删除本地文件的。

4、更换IE浏览器，清理浏览器缓存。

5、利用360修复一下浏览器。

6、退出*毒软件，关闭防火墙。

7、开启一下硬件加速。

造成电脑蓝屏重启的原因比较多，建议可以按下面的方法操作逐一进行排查：

1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；

2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查*病毒；

3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；

4.如果重装系统后仍频繁出现蓝屏，建议将机器送至当地的服务中心进一步检测