1、如果冰块比较厚的话，我们要对冷冻室进行除冰处理。先切断电源，然后把冷冻室的门打开，把里面的食物全部取出来，等到里面的冰块自己融化后清理干净就可以了。当然我们也可以使用专门的清理工具来清理冰块，但是要注意的是我们不可以用金属制品来清理它，以防造成管路的损坏，我们也可以拿一杯热水，加快冰块的融化速度。

2、如果是因为冷藏室里排水管堵了而造成排水不顺畅，箱内积压了太多水而导致冷冻室结冰，我们先检查一下将背面中间位置的水孔，如果堵了就用细软电线捅开，等它能顺畅的排水就可以了。

3、如果是因为我们调低了冰箱冷冻室的温度，冰箱在停止使用后，融化的水不能正常排出而导致结冰的话，我们先检查一下冰箱冷冻室后壁的排水孔是否被堵住了，堵住了用东西捅开。因为我们长期使用冰箱，可能会产生一些杂物把排水孔给堵住了，这样融化的水就无法从排水孔排出，保鲜层就会结冰。

运香冷冻化冰可能是因为冰箱里的温度过高了，可以在那个调温度高低的那个键，把温度调低一些。