智能化让电视变得更加“聪明”，让使用者拥有了更为庞大的娱乐资源。但是智能化也让电视变得“纤细”，一些原本并不会出现在电视机上的问题，在智能电视上也会偶尔出现。这些问题让用惯了传统电视机的消费者感到非常头痛，很多人都是选择拨打客服电话求助。但事实上，很多的问题我们自己就可以处理。因为我们只要把智能电视视为一台电脑或者一部手机就可以了。

智能电视除了实用的一面，也不断给我们展示脆弱的一面

其实，导致智能电视出现问题的因素主要有三个方面。第一个方面就是内存占用方面。这和后台硬件过多，以及内存垃圾过多有关。而第二个原因就是对于系统的优化不足，导致系统很大空间被占用，导致可利用资源不足。而第三种则是硬件故障。

通常来说，智能电视机硬件出现问题的频率是很小的。通常这种问题智能进行返厂处理，无论你想刷机还是像进行其他处理都是无法做到的。而另外两种则属于软件问题，我们可以通过一些小小的手段来进行解决。

系统优化一定要经常进行，目前很多产品自带的清理工具已然够用

首先，内存占用方面的问题实际上可以说是使用者对设备使用的不良造成的。很多软件在安装后通常都会有一些设定，其中比较关键的一项就是开机自启动，这一选择如果默认，就会让软件在开机后在后台打开，占用资源。另一种则是因为使用后，并没有彻底关闭，导致多种软件同时运行导致的。这就要求我们在某一个程序不需要继续的时候进行关闭操作。此外，程序的使用过程中会产生大量的垃圾残留，这也会让内存空间遭到占用，大家一定要定期的进行清理。一般智能电视自带的清理就可以做到这一点。怕麻烦的使用者不妨在情理上设置为定时清理，这样就会降低一些麻烦。不过一些深层的垃圾还是需要手动。

其次，所谓系统优化不足主要指的是系统自带的一些消费者几乎用不到的软件程序。通常这种程序在所有的智能电视机中都存在着。所以在我们使用智能电视之前，首先要查看一下智能电视中有哪些无用的程序，删除它们就会释放很大的空间。作为智能设备，智能电视和手机不通，几乎没有什么程序是删除后会完全影响电视使用的。

此外，很多问题我们可以同预先设定的方式来避免。比如改变程序缓存文件的路径，程序图片保存的路径等等。改变这些不但能够让我们更大程度上的避免智能电视死机情况的发生，同时还会大大提高智能电视机的播放速度和效果。

刷机虽然越来越简单化，但是依然是一项繁琐工作，大家要谨慎

如果进行了以上一些处理之后智能电视还没有起色，我们不妨就需要进行一下刷机或者恢复出厂设置。通常来讲恢复出厂设置的操作较为容易，但是清理的并不算彻底。而相反刷机清理干脆则难度较大。

刷机或恢复出厂设置之前我们要先将所需的记录进行备份保护。建议选择系统的时候如果没有和品牌绑定收费服务，可以尝试选择刷第三方较为纯净的系统，这样一来可以避免一些系统资源占用的麻烦。