图源:东方IC
8月16日,格力电器停止对河北经销商供货,格力难道是要放弃一个年营收逾百亿元的主要市场吗?
4天后,河北格力董事长徐自发在石家庄一家五星级酒店大摆宴席,拿出15年的茅台宴请主流经销商,作为答谢,每人发1万元现金……原来,此时的徐自发已经另起炉灶,“倒戈”投奔飞利浦空调。
如今的飞利浦空调已经将董明珠的老“战友”悉数归入麾下,不夸张的说,流着格力的血。飞利浦空调现任董事长黄辉,曾任格力电器执行总裁,被视为董明珠接班人不二人选,现任飞利浦空调总裁胡文丰,曾任格力电器总裁助理,就是他替董明珠出征山东“削藩”。
董明珠曾想借直播东风,一肩扛起3万家门店的生计。然而,铁腕改革,却让董明珠失去了一条有力的臂膀。
徐自发是格力的核心经销商,2006年前后,格力集团将10%股权转让给10家主要经销商,组建了河北京海担保投资有限公司,成为格力第二大*,让大经销商与格力深度捆绑。而徐自发就是京海担保的实控人,后“京海担保”更名为“京海互联网科技发展有限公司”,仍为格力电器第三大*。
曾经最亲密的“战友”徐自发的倒戈,正是渠道改革的反噬。做手机、造车,徐自发都曾坚定地站在董明珠的一边,到底是什么,让他心凉了?
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董明珠直播未火
经销商心先凉了
2019年底,格力渠道变革开局,线上以格力商城为主力,董明珠尝试过在各种线上平台直播,从京东直播到抖音直播,格力董明珠店与3万多家线下专卖店深度融合,扁平化后,渠道不用再承担压货的功能。
渠道改革初见成效。2020年至2021年,董明珠全国巡回直播带货,累计销售额突破500亿元。再看占据格力电器总营收70%的空调业务,2019年格力空调线上销售占总销量的比例为10.87%,随后两年这一比例提升至17%以上。
2019年底至2020年到底发生了什么,让董明珠不再给渠道面子,力排众议大搞渠道改革?
一场疫情,让线上营销加速。“逆转”发生在2020年,美的“家用空调 暖通空调”收入达1212亿,首次超过格力“家用空调”收入,撼动格力保持24年的“国内空调行业老大”位置。要知道,2018年时,美的空调营收还不到格力的一半。这一年,美的小家电线上渠道的销量已经占到美的全渠道销量的75%,疫情高发期间,更一度高达80%。
在2021年年度格力电器*大会上,董明珠说道:“1997年家电市场打价格战,我一手创造了格力的营销模式,20多年来几乎没什么变革,但现在疫情加速了线上模式的发展,在这个背景下,格力的营销模式需要改革。”
直播带货是由“全网最低价”驱动的,董明珠亲自下场,直播价甚至低于代理商进货价,一时之间,格力精心建立起来的渠道架构遭到重重一击。“格力品悦系列空调董明珠直播价1999元,而代理商的提货价为2199元,而这款空调前一年进货价为3000元起。”眼看着自己库存的空调,代理商已经做好百分百亏本的打算。
格力原本的销售体系促成商品层层加价,至少导致售价上升10%~20%,2020年,家电行业专家梁振鹏曾预言,未来经销商在格力的销售体系中一定会逐渐缩小比例,甚至最终淘汰。
“今后,‘格力董明珠店’与格力三万家线下专卖店结合,线下体验、线上下单,全国统一价格、配送和售后服务。线上线下结合起来,我叫它新零售。”2021年,格力高举新零售的旗帜推进渠道改革,在董明珠描绘的蓝图里,过去多年来沿用的“格力电器总部—各地销售分公司—格力代理商—格力专卖店”渠道模式开始逐渐瓦解。