购买辉煌系列软件之后，想要快速把软件使用起来，可是第一步安装软件就遇到了各种报错，下面就让我们一起来看看安装软件时可能会遇到的报错 ，以及对应的解决方法。

常见问题

01

没有安装界面

常见的提示：

一般是之前已经装过软安件没有卸载，后续多次重新安装同版本或者是高版本就会出现报错。

第一步：

显示隐藏的文件先打开C盘下的Program Files 文件夹，64位系查看Program Files（x86））文件夹，在这个页面顶上:工具/组织——文件夹选项——查看——显示所有文件和文件夹——确定。

上述是win7 、 Server 系统显示隐藏文件夹的步骤。

访问以下链接查看win10/11系统显示隐藏文件夹的步骤 ：

http://help.gmgrasp.com.cn:6690/pages/viewpage.action?pageId=198377479

第二步：

找到InstallShield Installation Information这个文件夹,找到之后把的InstallShield Installation Information文件夹里的所有子文件夹删除 ，最后再去安装软件即可。