一、开始

MSR上网慢问题通常有多种因素导致，比如配置、线路、DNS、浏览器、访问的网站故障等等问题，排查起来，相对于断网而言，更加难于处理，一般定位故障的思路是：先检查设备配置，检查带宽及状态，检查PC浏览器配置，检查DNS情况，抓取报文。

二、流程图相关操作说明：

1、检查设备配置

检查设备上的配置情况，确认配置无异常，比如接口正确开启了快速转发功能，设备正确开启了DNS解析，并正确获取或者配置了有效的DNS，接口无错误限速配置。

命令：display current-configuration

例如：通过命令查看路由器的配置。

如果确认配置无异常，依旧有问题的话，请尝试在接口下配置将TCP MSS和MTU改小，TCP MSS改为1024，MTU改为1400测试下。改完之后记得重启下设备，或者将网络彻底断开并重新连接一下，因为TCP MSS会在下次建立的时候生效。

2、检查带宽及接口状态

出接口带宽大小和下接用户的数量也会影响到上网的流畅度。

需要了解设备的出接口带宽大概是多少，如果出接口带宽很小，而下接用户数非常多，且没有做合理的限速，常常会导致上网慢问题。

此时可以查看出接口和入接口方向是否存在有拥塞、错包情况。

命令：display interface interface-type interface-number

例如：通过命令查看路由器的接口包情况。

同样，对于入接口而言，也要查看接口包情况，是否存在有丢弃包和错误包。

3、检查线路及配置

如果存在有较多的错误包，建议检查链路情况，可更换线缆，并检查接线两端配置是否一致。

另外测试时，建议每次只留一台PC进行测试。

如果带宽很小，且需要多人同时上网的话，建议对下接终端进行适当的限速。

4、检查PC浏览器配置

当确认接口和带宽情况均处于正常情况下，建议检查一下PC浏览器设置情况，检查终端设备是否开启了代理，开启代理之后，有些情况下也会导致上网慢，检查浏览器代理，可以通过如下方式进行，在浏览器上点击“工具”→“Internet选项”→“连接”→“局域网设置”进行查看：