6.5 权益的使用-订单抵扣原型设计
下图图为利用咨询券与健康币的订单抵扣原型图，对订单抵扣作出如下修改。
- 增设优惠券使用入口
- 增设健康币抵扣选项
健康币与优惠券不同时使用，且每次只多抵扣订单的20%，在选择抵扣时会跳出弹窗提示用户，此时用户若有优惠券，仍旧选择“我知道了”，则进行健康币抵扣，优惠券放回卡包，订单的价格变化。若用户仍然想用已有的优惠券进行抵扣，那么选择优惠券，健康币抵扣选项呈灰色
七、数据指标
在阿里健康APP中搭建会员积分体系的目的
- 差异化APP用户享受权益
- 提高用户活动参与度，增加用户粘性，提高用户留存率
- 强化用户正确行为，培养用户习惯，促进核心用户的养成，为后续发展开辟主力军
- 通过积分抵扣促进订单转化，为平台业务导流
为达到以上目的，笔者搭建了会员与健康币体系，最直观的数据是：
- 健康树的能量以及会员的成长值来源于“正确行为”“用户习惯”，因此，产生健康树能量和获得成长值的行为的增长数据直接表明了是否有正确引导用户，提高活跃度。
- 用户获得的直接或间接权益（优惠券、健康币）是否参与了抵扣，订单增长如何，是否促进了订单转化。
- 特定行为发生的数量与行为发生前不同入口的点击数量，通过比例来查看转化率。
因此我们需要的数据可能有：
八、总结
阿里健康作为一个大型医药健康平台，需要有稳定的自身流量来支持产品业务。笔者认为在搭建会员积分体系的过程中，可以适当以运营活动为辅（除了首周签到之外）让普通用户感受到升级会员以及拥有会员权益的便利。
在体系搭建的初级阶段以增加用户量促进订单业务转换为主，不适宜会员收费，因此本文也并未涉及到积分商城。
另外笔者还有一个不成熟的小建议：
阿里健康虽然以医药电商平台为核心，但是医药健康领域的用户除了买药之外还有一个明显的特征—慢性病、重症病、疑难杂症患者、皮肤病患者等等用户习惯在社交平台求医问药，以及医疗从业者在相关论坛上也十分活跃，对于用户来说，网络论坛上可获取信息量的真实性、有效性都有待考证。
阿里健康作为平台，可以在APP中的内容类—疾病常识/重症指南栏目下开设评论功能、以及文章发布功能，社交属性的内容社区有助于增加用户粘性，后期发展可以存在一定的商业化广告，具有变现空间。
另外内容社区的质量文章可以健康币付费阅读的形式，在一定程度上为企业节省活动运营的直接支出成本，另一方面有助于增加用户活跃度，于业务订单的转化也有裨益。
本文由 @裴哲琦 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
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