临沂联通作为本地主导通信运营商,非常注重宽带网络建设,
在全面建成"全光网络市"的基础上,率先实现宽带200M起步、千兆引领的目标,同时持续下调资费,不断提高网络质量。
我们努力的目标:让您的信号满格、幸福满格!
"亲,如果近期您接到调查电话,询问您有多大可能性愿意推荐身边的亲朋好友使用中国联通,期待您打10分,如有欠缺,请给我们机会做到10分!"请多多转发,支持联通!
您是否想咨询以下问题:
"我想问一下我家的宽带不通该找谁呀?"
"为什么我家的宽带忽然不通了?明明没欠费呀?"
"报故障后的维修时间时限是多久?"
"不是说好的200M吗?为什么我的才190M……"
"我们家无线信号太不稳定了,时有时无,飘忽不定…"
"我家IPTV忽然就不通了?急着看足球赛呢!"
我们真心希望做到无差评、无投诉、无不满,但是平时还是要面对很多诸如此类的抱怨,现在一一进行解答:
解答一:家里宽带出现故障首先简单自我判断一下,4步排除自己的原因
1)是否欠费?
2)光猫和无线路由器是否通电?
3)网线是否脱落?
4)上网终端是否网卡故障?
排除没问题后可简单进一步定位故障,常见的错误提示有:
拨号错误678为线路故障;
错误691、619、629为账号密码错误、或者欠费;
错误651、769、网卡被禁用或故障;
故障处理速度最快的方式,是联系小区联通公告栏上的维护经
理报障,或者直接拨打10010报障,别忘了还有9600169宽带专家热线24小时为您服务。(记住这个网址:http://www.9600169.net/)
解答二:联通宽带故障报障后的修复时限。
如果您的联系方式正确、通信工具使用正常,维修人员会在接到报障后,第一时间联系到您。
我们有严格的服务标准,您的需求我们会积极响应,请听我们的明日歌: