一、物流战略控制概述

　　这里你要注意了，物流战略控制在物流战略管理当中有非常重要的作用，它的作用主要表现在以下五个方面。

　　第一个方面，物流战略控制能保证物流战略的实施。具体来说，物流战略实施的控制是企业战略管理的重要环节，它能保证企业战略的有效实施。毕竟，战略决策能决定哪些事情该做，哪些事情不该做。而战略实施的好坏呢，还会直接影响到企业战略决策实施的效果和效率。所以，虽然企业对战略实施的控制处于战略决策的执行地位，但是对战略管理还是很重要的。

　　至于物流战略控制在物流战略管理当中的第二个作用，则是说物流战略控制是战略决策的一个重要制约因素。为什么这么说呢？因为物流战略控制决定了企业战略行为的大小。一般来说，企业战略实施的控制能力越强、控制效率越高，那么，整个企业高层管理者也就能做出比较大胆的、风险比较大的战略决策。从　　从这个角度来看，物流战略控制会制约到企业的战略决策。

　　再来看物流战略控制在物流战略管理当中的第三个作用，也就是物流战略控制可以帮助企业提高决策水平。要知道，物流战略实施的控制跟评价能够为战略决策提供重要的反馈，从而帮助战略决策者明确决策里的哪些内容是符合实际的，这对于提高战略决策的适应水平和决策水平具有很重要的作用。

　　接着看物流战略控制的第四个作用，就是对企业文化建设的促进作用。这里你先要搞清楚，战略控制非常重视人文管理，也重视提高物流管理人员的整体素质，这保证了战略快速响应环境变化能力的实现，其实，这样的过程就是物流战略控制在促进企业文化建设的过程。

　　物流战略控制的第五个方面，也是我要说的最后一个方面。这个方面提到了物流战略控制可以降低成本，还能提高用户的服务水平。为什么这么说呢？因为战略控制同时顾及了降低成本和提高用户服务水平这两个指标。可能从某种程度上来说，企业的成本和顾客服务水平是一对相互矛盾的指标。但是，把物流战略控制理念应用到企业里面以后，企业在强化总成本观念的同时，还会注意提高顾客对服务的满意度。因此，物流战略控制可以降低成本，也能提高用户的服务水平。

　　接下来我要说的是什么呢？是战略控制系统的组成和特点。咱们先来看战略控制系统的组成。一般情况下，战略实施有三个基本的控制系统，哪三个呢？分别是战略控制系统、业务控制系统，以及作业控制系统。其中战略控制系统是以企业高层领导为主体的，这个系统关注的是企业跟外部环境有关的因素和企业内部的绩效。说到业务控制系统，则是关注企业主要下属单位的系统。这个系统包括了战略经营单位和职能部门两个层次。再来说作业控制系统，这个系统主要是对具体负责作业的工作人员进行控制，关注的是工作人员的日常活动。同时，你要知道，作业控制往往是各层主管人员来执行的。

　　再来看物流战略控制系统的特点。目前来看的话，物流战略控制系统具有六个特点。首先来说，物流战略控制系统的标准呢，必须跟整个企业的长远目标、年度目标等相联系。其次，物流战略控制要跟激励制度相结合。再次来说，控制系统一定要有早期预警系统。最后，你要注意了，物流战略控制系统要跟计算机和网络技术关系很密切。另外，物流战略控制系统需要企业根据市场经济的运行规律，然后对自身的物流战略规划和运营进行调整，从而降低物流风险，帮助企业　　业主获得更多的物流成本优势。还有就是说，物流战略控制系统涉及到了多个企业的节点。所以要想良好的实施控制功能，企业就要把各节点的相关业务协调起来。

　　物流战略控制内容、方式和过程

　　那说了这么半天，物流战略控制的内容到底包括哪些呢？从控制的切入点来看，物流企业战略控制的内容大概有五类。接下来，就让我带你了解一下这五类内容。

　　先来看物流战略控制的第一项内容，也就是物流节点的地理位置选定。从某种程度上来说，物流节点的地理位置选定控制属于事前控制。为什么这么说呢？

　　因为地理位置选定主要说的就是配送中心、仓储中心等位置的选定。这些决策定决策会决定以后的运输路线等问题。

　　再来说物流战略控制的第二项内容，物流服务控制。关于物流服务控制的内容，前面的课程我已经做过详细介绍了，这里也就不再做赘述了。

　　物流战略控制的第三项内容是质量控制。这里我提到的质量控制，它包括了企业对物流工作质量和产品质量的控制。而且你要知道，企业的质量控制是动态的，它需要着眼于事前和未来的质量控制。

　　再来看物流战略控制的第四项内容，物流成本控制。通过成本控制，物流企业能让各项费用都降到最低水平，从而达到提高经济效益的目的。所以，物流成本控制也是物流战略控制一项很重要的内容。

　　至于物流战略控制的第五项内容，则是风险控制。要知道，物流企业发展存在很多风险因素。因此，企业必须重视对物流风险的控制。

　　而从这些内容你应该也看出来了，物流战略控制对物流企业来说是非常重要的。那为了能更好地进行物流战略控制，物流企业就有必要采取一些方式去实施控制。你应该也猜到了，接下来我要说的就是物流战略的控制方式。从控制时间来看，企业的战略控制方式可以分为三种。一种是前馈控制，另一种是反馈控制，还有一种是过程控制。

　　其中，前馈控制要求企业在战略实施之前就设计好正确有效的战略计划，这个计划一定要得到企业高层*的批准以后才能执行。说到反馈控制，这种方式往往应用在企业的经营活动中。物流企业需要把战略活动的成果和控制标准　　进行比较。另外，反馈控制的工作重点就是要明确战略控制的程序和标准，并且把日常的控制工作交给职能部门人员去做。那过程控制又是怎样的呢？过程控制主要是物流企业通过提高仓库的利用率，或者是采用定量定期订货的方法去控制库存水平。然后企业的库存周转会变得越来越快，最终达到降低库存成本的目的。

　　最后，我想来说一下物流战略控制的过程。你要知道，物流战略控制的一个重要目标就是让物流企业实际的效益尽量符合战略计划。为了能够达到这样的一个目标，我们可以把物流战略控制过程分成四个步骤。

　　第一个步骤是确定评估标准。确定评估标准的时候，物流企业可以根据预期的目标或者是计划，制定出应该实现的战略绩效目标。同时，物流企业要明确实现目标需要完成的工作任务。只有这样，才能保证物流企业确定的评估标准足够的科学合理。

　　物流战略控制的第二步，就是监测绩效信号。这一步，物流企业主要是判断和评估实现企业绩效的实际条件。这一步还是相对比较简单的，我也就不再多说了。

　　再来看物流战略控制的第三部评估实际绩效。在这个步骤里面，企业一定要用实际的绩效跟计划的绩效相比较，从而确定两者之间是不是存在差距。具体比较的时候，物流企业要对物流各环节进行评价。

　　再来看第四步，也就是纠正措施和应变计划，这是物流战略控制的最后一个步骤。在这个步骤里面，企业应该结合实际问题采取纠正措施或者是实施应变计划，从而帮助企业管理人员处理一些物流战略管理过程当中出现的问题。