想要知道企业是如何运行的，就要一个企业创造价值的五大环节是什么？

在了解新媒体运营是什么以前，我们需要了解第一个问题是，为什么需要醒岗位的存在？也就是这个岗位对于企业的价值在什么地方？

要了解这个问题，我们首先需要知道，企业各个组织之间是怎么样相互协同，从而创造价值的？

这就好像说，我们想要知道，我们的身体器官中这个肝为什么存在？它对于身体有什么样的作用？我们只有知道了整个身体的各个器官或组织之间是怎么样的配合的，我们才能更好的解决说肝为什么存在这个问题。

那么企业各部门之间是怎么样合作创造价值的呢？

广告之父奥美创始人，大卫•奥格威说过一句话，“对于一家公司而言，最核心吗东西都是造出东西来，然后卖掉。”

那么在完成这个卖掉从而赚钱的这个目标的过程中，需要多个环节来配合，这其中的核心环节包括五个环节，也就是企业最具有创造价值的五大环节。

这五大环节分别是：市场，研发，营销，销售，售后，这几个词其实指的是整个产品从无到有、从有到售，在整个过程当中所占的时间位置。

当我们决定开始做一项事业的时候，我们需要的第一个环节就是市场，Marketing Research，确定做这一件事情之前，你要确定这件事情有没有市场，也就是有没有人，遇到什么样的问题，是我们可以通过生产出产品或者提供服务，可以解决掉的，这一环节就是市场，它是偏前期开拓的阶段。

第二个环节就是研发，Product Development，确定了市场以后，我们需要研发出具体的产品，这个产品可能是实际的产品，或者虚拟的产品，来解决这些人的问题，这个环节，造出这些东西出来的环节，就叫研发。

第三个环节就是营销，营销也称为营销管理，Marketing Management，新的产品研发出来以后就需要上市，让更多的目标用户知道你的产品，这个环节就是营销。

第四个环节就是销售，销售也叫销售管理，Sales Management，当目标用户知道了你有这个产品以后，他会想购买，所以你需要销售管理的这个过程，需要尽可能的让用户掏钱，这个环节就是销售，

第五个环节是售后，Customer Support，销售完了，用户拥有了产品以后，就需要对应的售后，当用户买来以后，你需要让用户用的好、用的舒服，同时还要针对用户的反馈，不断的去改进这个产品，这个环节就是售后的环节。

而在每一个环节当中，其实每个环节都有自己环节所特有的一个目标。

市场的目标是为了找到未知用户；

研发的目标是为了解决用户痛点；

营销的目标是为了寻找潜在用户；

销售的目标是为了促成产品交易；

售后的目标是为了留住已有客户。

这几个环节都是环环相扣、密不可分的，只有各个环节之间相互作用，企业才能更好的运行，实现更快更稳定的发展。