针对近日有媒体报道中所说“微信账号会被回收，而且里面的钱还不会退给你”的说法，微信官方近日通过公众号“@谣言过滤器”进行了回应：网传新闻中的“微信号被回收零钱不退”不实，该微信号码其实是被置于了账号保护状态 。

“@谣言过滤器”截图

“微信账号长期不用会被回收，而且里面的钱还不会退给你”的说法，缘起于近日的一条新闻。家住重庆的黎先生发现自己几年前申请的一个微信账号被回收了，而且随着微信账号一起被冻结的，还有微信钱包里的钱。黎先生表示，这个账号曾经用来收过几笔款，如今再登录，提示由于长期未登录，账号处于被保护状态，无法激活被回收的账户。针对黎先生的情况，腾讯客服虽然也提供了几个解决的办法，但都没能找回这个被回收的微信号。黎先生表示，他的账号是实名认证的，有电话，也有邮箱，账号是在他不知情的情况下被回收的。

新闻截图

微信安全中心表示，新闻中的这个说法不准确。根据网传视频中所提到的情况，微信安全中心团队进行了核实。

真实情况是：

• 黎先生的微信账号由于长期不登录，被置于了账号保护状态；

• 按照登录页面自助操作即可恢复正常使用账号；

• 只是他在自助解封操作时失败，所以无法登录，并不是传言中的账号被回收。

也就是说，账号保护状态≠账号被回收。

最终，在接到黎先生反映后，客服经过身份确认，帮助其进行了账号恢复。

账号保护状态和账号回收有什么区别？

微信安全中心对此作出解释——

账号保护状态是指当用户长期不登录，账号自动被置于保护状态以防被盗号，通过解封流程后，即可恢复正常使用。处于保护状态的微信账号，用户可以登录微信账户对零钱进行提现，腾讯不会扣押这部分钱。

而账号回收是指微信号新注册后，在一段时间内（一般是数月）没有登录使用，同时也没有财产，那么，这个号很大概率会进入回收流程，节省资源消耗。这里要强调的是，如果账号里面有财产，是不会进入回收流程的。

即使微信账号因用户违规操作被封号后，如果微信账号里面有财产（包括零钱/理财通等），用户也可以通过专门的临时登录机制（有自助的流程，也有客服流程），登录到微信上，可以和常规一样进行提现、提取理财通等操作。

此外，微信官方还提醒，如果用户主动注销微信支付账户，需先进行如下操作：

• 将零钱余额提现，转出或消费

• 确认无未完成的交易（如未完成的红包交易）

• 微粒贷中借款已还清

• 自动扣费业务已解除

• 理财资金已赎回

• 微信支付账户注册满15天

简而言之，只要微信号上面有财产，合法合规的情况下，用户一定可以进行提取。