或许，你一直坚信，只要自己足够努力、足够勤奋，领导就一定能看到，就能"升职加薪"，进而实现自己的职业价值。然而，你可能也发现了，"升职加薪"快的，往往是那些"能说会做"的聪明人。

理想很丰满，现实却很骨感，"只知道埋头苦干，不懂得抬头看路"，势必让职场中的你，陷入"低水平的勤奋"中。真正厉害的人，不仅要会做，更要会说！

这不，又到了2020年底了，又一次"说"的机会来了，那就是一年的工作总结。

那，如何做好2020年工作总结呢？

以下思路，分享给你：

• ①首先，你要先明白工作总结的意义，这不仅仅只是一个过场，总结的虽然是过去，但面向的却是未来；
• ②其次，你要知道如何做总结，不是单纯地回顾过去一年的经历，而是要成绩、问题、经验、教训面面俱到，更要改进、固化和提升；
• ③然后，你还要知道如何去呈现和表达，知道如何才能"想得清楚、说得明白"。

工作总结，对公司和个人都意义非凡：

1）对公司，意味着考评和财富

• ①业绩考评的重要手段：通过每个人的总结，判断组织的投入和产出情况；
• ②累积组织财富的有效方法：通过收集、整理、提炼、推广员工的经验和教训，实现组织效率的提升；

2）对个人，意味着复盘和规划

• ①复盘：定期的复盘，是个人成长的必要方法，总结、改进、固化、提升，实现个人能力的提升；
• ②规划：给自己的未来设定目标，做事时不忘校准方向，才能更快地去实现个人的人生价值。

很多人做的总结，只是对过往一年的工作做回顾，这是流水账，意义不大。

总结，应该在事实的基础上进行深度思考，以结果为导向，成绩、问题、经验、教训要面面俱到：

• ①工作：你做了哪些工作？目标是什么？
• ②成果：取得了哪些成果？哪些对目标的贡献大，是关键成果？
• ③复盘：成功的经验有哪些？还能否进一步提升？失败的教训有哪些？有何应对措施？
• ④提升：哪些方法可以复用？哪些可以分享给他人？如何才能形成习惯？

规划，就是未来的工作方向，要以目标为导向，兼顾个人的目标、公司的目标：

• ①给自己的未来设定目标，长、中、短期层层拆解；
• ②理解企业的组织目标，找准自己在组织中的定位，发挥自我优势；
• ③兼顾个人和组织目标，分析实现目标所需的能力和资源，制定自我提升的策略，进而形成未来的职业发展规划。

做工作总结，那首先就要回顾过去一年的工作内容及成果，并据此提取出可以帮助我们提升和规划的有效信息。可信息量那么大，如何更高效地梳理这些内容呢？

可以用如下几个步骤，结构化工作总结：罗列工作成果→分组归类→排序整理→概括总结→设计标题。