朱先生拿出一张单子，说是苹果官方直营店出具给他的，上面写着：现场可见设备无振动反馈，重装系统，问题依旧。朱先生说，他把这份检查结果反馈给了浙江移动手机营业厅，对方不认可。

朱先生：“他们说要他们认可的机构去鉴定，那我说我已经跑了这么多地方了，我不愿意再跑了，那他们说他们可以代为送检，给我代检了之后，给我的报告却是没有问题。”

这次检测之后，朱先生收到了一份服务报告书，显示送修单位是中国移动通信集团终端有限公司延安路营业厅，检测单位是深圳市天音科技发展有限公司杭州分公司，检测结果是无故障。

朱先生现在认为，手机的振动功能明显有问题，这份检测靠不住，希望退货。朱先生说，之前浙江移动方面有一位工作人员用一个座机号跟他联系过，现在多次拨打这个电话，一直没人接听。朱先生只好联系中国移动的官方客服，10086。

中国移动官方客服：“那我这样吧，我这边把他这个问题给他反映上去，后台的话，到时候人员会跟他联系的。”

后来朱先生反馈记者，浙江移动的工作人员联系了他，让他再次把手机邮寄过去做检测，他要求当面检测，对方没同意。双方还在协商。

来源：1818黄金眼