经济日报 记者 黄鑫 策划、文案 王薇薇 温宝臣

最近，有报道称栾先生的手机出了点状况，不管是到窗边找，还是到楼下寻，就是没信号。

可是，栾先生手机并没欠费，老年机没问题，电话卡也没毛病。

问题出在哪里了？

到联通营业厅一问，被告知联通已关闭了2G、3G信号服务。

对此，中国联通回应经济日报记者说，公司已经注意到有关媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的相关报道。报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况，是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络。

栾先生的问题，算是有了个权威解释。

不过，大家对于2G、3G网络还能不能继续使用，还能用多长时间，心里还有点打鼓。

升级2G、3G网络早有打算

其实吧，升级2G、3G早就不是什么新鲜事了。

比如，2018年4月份，联通在其官方微博表示，2G网络退出服务是大势所趋，中国联通正全面推进2G客户向4G网络的消费升级工作。

再比如，2018年9月份，中国电信CTTA终端产业联盟发布通知称，自2018年10月1日起，停止2G和3G手机终端的入库。

有专家表示，停止入库2G、3G手机就是升级2G、3G网络的第一步。

记者就2G、3G服务分别联系了中国电信、中国联通和中国移动客服，得到的回复是这样的：

三大运营商已经不再新售针对老年机的2G、3G卡；

现有的2G、3G卡还可以继续使用，目前没有接到停止服务的消息。

针对“在用2G、3G卡出现损坏如何处理”的问题，

中国电信客服表示，可到营业厅更换，也可以更换为4G卡；

中国联通客服表示，是否可以更换需要到营业厅去具体咨询；

中国移动客服则表示，可以到营业厅免费升级为4G卡，想再更换成2G、3G卡是不行了。

赛迪顾问通信产业研究中心高级分析师李朕在接受经济日报记者采访时表示，就目前情况来看，联通不太可能关闭3G网络，因为如果将2G、3G网络同时关闭，联通只剩下VOLTE的4G网络，产品线十分单一，这会让联通在运营商中处于不利之地，同时也会给用户带来不便。

不是为关而关，而是为提供更好服务

目前，全球已经有多个国家的运营商正式关闭2G网络。

就国内来说，2G和3G网络，尤其是2G网络，经历了十余年的技能更新迭代，其网络基站技能已经远远落后于4G和5G了。

虽然当下2G网络仍有存在的必要，但从长远来看，关闭2G是大势所趋。

首先，清退2G或者3G频谱资源。

目前，我国在5G方面的发展已经步入引领者的角色，三大运营商都已经明确了 5G 发展路线和时间表，并在相关城市开展了5G 网络的试验部署工作，而这需要优质的频谱支撑。

早在2017年，工信部就已经发文允许运营商在 GSM 频段上部署 NB-IoT 系统。中国移动随后也在原有 2G 频段上建设基于 4G 的NB-IoT 网络。同理，中国联通也需要这部分频谱资源。

其次，用户日趋减少，维护成本高。

在经历了3G和4G两代技术迭代后，运营了十几年的2G网络已成为三大运营商沉重的负担。

李朕表示，2G网络用户人数越来越少，而在维护上也需要大量的成本。关闭服务，这不仅能够缩减开支，也能为未来的5G做准备。

可以说，退出2G网络服务是早晚的事儿。

别担心，即使关，也不是一刀切

退出期限不太确定，但退出肯定也是有计划、有步骤的。

这所以这么说，原因有二：

其一，国内2G、3G用户数量还不少。

根据工信部无线电管理局发布的《中国无线电管理年度报告（2018年）》，2018年我国移动电话用户总数达到15.7亿户，4G用户总数达到11.7亿户。据此测算，截至2018年底，我国2G、3G用户规模还不小。

其二，2G退网后语音业务能否良好衔接。

通讯专家表示，2G退网的前提条件之一就是VoLTE非常成熟，保证不低于2G网络的语音通话质量。然而，现阶段3家运营商在这方面还有很多工作要做。

李朕表示，关闭2G网络对大部分用户没有太大的影响，因为目前3G、4G网络的部署已经十分全面，覆盖面积较广，即使在偏远地区也有信号覆盖。

2G网络关闭可能对中老年用户，特别是单一的电信语音服务用户带来影响，使得一部分型号较老的“老年机”失去通话功能，进而影响他们的通话服务。

从这个意义上说，服务退出也不是一刀切。