2017年6月18日星期日10:45,微信号名称为“755i”的融合网|DWRH.net网友向在线值班的融合网|DWRH.net小编咨询关于该地区有线电视用户的有线电视网络收视维护费在网上如何缴纳的相关事宜。
对于微信号名称为“755i”网友的问题,融合网|DWRH.net小编第一时间与该名网友进行了交流后获悉,这位网友来自于贵州省遵义市,使用的有线电视网络隶属于贵州省广播电视信息网络股份有限公司(以下简称“贵广网络”)。
贵州省有线电视费用网上缴费方法
围绕着微信号名称为“755i”网友谈的如何网上缴费的事情,融合网|DWRH.net小编第一时间向贵广网络相关负责人进行了反馈。
当天上午,贵广网络两位相关负责人及时的就如何网上缴费一事进行了回应,融合网|DWRH.net小编现根据贵广网络的回复大致介绍一下贵州省的有线电视网络如何通过网上缴纳有线电视网络收视维护费的大致流程——
截止2017年6月18日星期日,贵广网络旗下的有线电视用户通过网上交费有多种缴纳方式,比如,支付宝、微信等都可以。
以微信支付为例,贵州省的有线电视网络用户可以在手机或者移动终端中打开“微信”—— 找到“钱包”——选择“生活缴费”——选择“有线电视”,最终按照相应提示完成有线电视网络收视费的缴纳工作即可。
2017年6月19日11:32,微信号名称为“755i”网友给融合网|DWRH.net小编回复信息表示,有线电视费网上缴费的事情已“解决了”并向帮助她的贵广网络的相关领导表示“感谢”。
用户反映的问题无小事
在过去七年多的发展历程中,融合网|DWRH.net的全体同仁们一直坚信融合网本身就是一个行业媒体、一个行业交流沟通商业化等领域的平台。
我们相关同仁除了日常写作、编辑工作之余,还在力所能及的范围内进一步挖掘出行业的新秀,进而自我督促的向一名合格的行业发现者、践行者、引领者这样的目标前行。
但在日常工作中,来自全国不同有线电视网络运营商旗下的用户、社会各界人们纷纷通过各种方式(比如,添加融合网公众号、拨打融合网热线电话、添加融合网值班编辑QQ等)向融合网|DWRH.net小编们反映各种问题,他们的问题真的是五花八门——
有向我们反映相关有线电视网络运营商信号不好、接待服务态度很差;
有向我们反映相关地区的某个有线电视网络营业厅工作人员存在的看似无关痛痒问题的;
有向我们咨询如何缴纳费用的,对于此类问题,我们一直想说的是,之所以有很多各地有线电视网络用户向我们反映这类问题,难道各地有线电视网络用户把融合网当成了当地的有线电视网络运营商了?
……
无论是何种问题,即使不属于我们融合网|DWRH.net小编们日常的工作范畴,但我们考虑到,相关地区的有线电视网络用户之所以找到我们反映相应问题,自然是对我们平台的信任,我们就应该在力所能及的范围内帮着协调相关地区的有线电视网络运营商们解决问题。
但说实话,在过去七年多的时间里面,能够像贵广网络这样的省级有线电视网络运营商能够第一时间反馈并解决掉旗下有线电视用户问题的,还真是不多,为贵广网络的这种服务态度和精神点个赞。
众所周知,面临着新技术、新渠道、新业务等各方面的涌现,有线电视网络行业及全国各地有线电视网络运营商们面临着的竞争压力及环境越来越大,除了不断围绕着旗下有线电视用户提供新业务、新产品之外,各个地区的有线电视网络运营商高管们是不是也应该反思一下自身对于旗下有线电视用户的服务态度能不能做到满分呢?